감성 마케팅

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 감성 마케팅이란?
2. 감성 마케팅 사례

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
"인간은 이성적 동물이다"는 인간에 대한 아리스토텔레스의 정의다. 서양 철학사에 등장하는 대부분의 철학자들은 인간을 감정적 부분을 제어할 수 있는 이성을 가진 이성적 동물로 보았다. 인간이 자신의 욕구나 일시적으로 느끼는 감정을 통제할 수 있는 이성을 가졌다는 의견에 반대하는 사람은 없을 것이다. 하지만 그 이성이 인간의 욕구나 감정을 통제하는데 한계가 있는 것은 명백한 사실이다. 일례로 자신의 경제적 여유를 고려하지 않은 과소비 행태를 들 수 있겠다.
인간은 감정적인 면과 이성적인 면을 동시에 가지고 있다고는 하지만 결국에는 감정적인 판단이 이성적인 판단을 흐리게 하지 않을까? 따라서 인간이 가지고 있는 감정을 잘 활용한다면 훌륭한 마케팅 전략이 될 수 있을 것이다. 지금은 장기 불황으로 소비자의 지갑이 꽁꽁 얼어붙어 있다. 시장에 상품은 넘쳐흐르고 있지만 잠들어 버린 소비는 숲 속의 공주처럼 깨어날 줄 모른다. 바로 이런 때에 왕자의 입맞춤과 같은 강력한 감성마케팅 전략이 필요한 것이다. 그렇다면 지금부터 감성마케팅과 감성마케팅의 성공 사례에 대해 알아보자.

Ⅱ. 본론
‘베버의 법칙’은 사람들에게 작은 자극을 주면 이후에는 더 큰 자극에만 반응을 보이고, 급기야는 자극에 대한 반응이 둔감해진다는 것을 증명해 냈다. 즉, 불황기에 하나를 더 얹어주거나 값을 절반으로 깍아 주어서는 고객의 지갑을 열수 없다는 것이다.
최근의 소비자들은 단순히 제품이 주는 이익 등 합리적인 조건보다는 자신의 감성을 자극하는 부분에 영향을 받는다고 한다. 즉, 사람들이 무엇인가를 구매하도록 하는 가장 큰 동기는 논리적인 데이터나 사실이 아니라 지극히 ‘개인적인 감정과 경험’이라는 것이다.

▰ 감성 마케팅이란? ▰
감성 마케팅은 한 마디로 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 자의적인 감정 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것을 목표로 하고 있다.

참고 자료

켄 벨슨. 브라이언 브렘너. 윤희기 역. (Hello Kitty) 감성마케팅 전략. 문이당. 2006
사토 쿠니오. 히라사와 데츠야. 이해선 역. 감성마케팅 : 오감(五感)을 디자인한다. 그린비. 1998
http://www.chocopie.co.kr
http://www.hanwha.co.kr
http://www.floritopia.or.kr