사회복지 서비스 전달체계에 대한 개념, 원칙, 개선전략, 공,사 전달체계, 현황과 문제점

소개글

사회복지서비스 정책과 전달체계 중 전달체계에 대한 개념, 서비스 구축, 공,사적 서비스 전략, 개선방향 등을 카테고리 별로 나눠 잘 정리하여 A+ 학점을 받은 레포트 자료입니다.
좋은 자료가 될 수 있기를 희망합니다.

목차

1. 사회복지 서비스 전달체계의 개념
1) 개념정의
2) 분석차원

2. 사회복지 서비스 구축의 주요 원칙
1) 전문성의 원칙
2) 적절성의 원칙
3) 포괄성의 원칙
4) 지속성의 원칙
5) 통합성의 원칙
6) 평등성의 원칙
7) 책임성의 원칙
8) 접근 용이성의 원칙

3. 사회복지 서비스 전달체계 개선전략
1) 의사결정의 권위와 통제의 재구조화
2) 업무분담의 재조직화
3) 전달체계의 구조변경
4) 전달체계의 운영주체
5) 서비스 배분방법

4. 공적 사회복지 서비스 전달체계
1) 전달체계의 현황
2) 공적 사회복지 전달체계의 문제점
3) 공적 사회복지전달체계의 개선

5. 사적(민간) 사회복지 서비스 전달체계
1) 사적 사회복지 전달체계의 필요성
2) 사적 사회복지기관의 분류
3) 사적 사회복지 전달체계의 현황과 문제점
4) 사적 사회복지 전달체계의 개선방향

6. 참고문헌

본문내용

사회복지 서비스 전달체계(delivery system)란 지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자와 클라이언트 간을 연결시키기 위한 조직적 장치(organizational arrangements) - (Gilbert & Specht, 1986). 공급자간 조직적 연계 및 공급자와 소비자 간의 조직적 연결(조직적 체계)

<중 략>

행정체계 : 서비스 전달을 기획, 지원 및 관리 (시‧군‧구)
집행체계 : 전달자가 소비자와 상호접촉을 가지면서 서비스를 직접 전달 (읍‧면‧동)→ 기초생활보장 서비스전달체계 : 보건복지가족부→특별시‧직할시‧ 도→시‧군‧구→읍‧면‧동→기초생활보장 대상자→ 시‧군‧구까지 서비스를 기획, 지시, 지원, 관리, 감독하는 행정체계인 반면 읍‧면‧동과 기초생활보장 대상자간은 집행체계
행정기능 : 서비스 전달업무를 원활히 하기 위한 기능
제공기능 : 클라이언트의 욕구에 응하여 서비스를 직접 제공하는 기능

<중 략>

다양한 욕구 및 문제 해결→ 소득보장 : 경제적문제와 동시 직업알선, 행동개선, 질병치료, 가족문제 자녀교육 등 다양한 서비스 필요
일반화 접근방법 : 한 사람의 전문가가 여러 문제를 해결, 전문성이 약함
전문화 접근방법 :각 각 다른 전문가가 한 사람의 각각의 문제를 해결, 문제 진단과 서비스간의 통합조정이 어려움
집단접근방법 : 여러 전문가가 한 팀이 되어 해결, 전문가들 간의 갈등
사례관리방법 : 복합적이고 다양한 문제를 가진 개인의 문제를 해결하는 데 한 전문가가 책임을 지고 계속적으로 필요한 서비스와 전문가를 찾아 연결 적절한 서비스를 받을 수 있도록 관리(Rubin, 1987)

<중 략>

개인이 필요로 하는 다양한 서비스를 조직 또는 지역사회 내에서 연속적이고 지속적으로 받을 수 있어야 한다.
지속성의 원칙 : 같은 조직 내의 서비스 프로그램 간의 상호협력 및 지역사회 내 사회복지서비스 조직 간의 유기적 연계 → 직업훈련 프로그램과 직업알선 프로그램 간의 연계
지속성 원칙의 부재 : 클라이언트 문제를 서비스 전달자가 잘 파악하지 못한 경우(사례관리 적용)

참고 자료

양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012