[사회복지] 사회복지서비스와 사회서비스 차이점에 논하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스란
2. 사회서비스란
3. 사회복지서비스와 사회서비스 차이점
4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회 환경의 변화에 따른 사회복지서비스 확대의 필요성은 현재 사회복지 전반의 패러다임으로 받아들여지고 있으며, 정부는 저출산 고령화의 가속화에 따라 가족기능의 대체, 보다 집합적인 대처, 사회적 개입을 요구하는 사회복지 수요에 대응하기 위하여 현금급여보다 사회복지서비스의 비중을 확대하고 있다. 사회복지서비스에 대한 양적 확대는 사회복지서비스의 위상 변화를 갖고 왔으며 이로 인해 서비스 제공 결과와 사회복지서비스 자원의 효율적 배분과 관리에 대해 사회복지 안팎에서 과거보다 더 큰 책임성을 요구하고 있다. 따라서 본론에서는 사회복지서비스와 사회서비스 차이점에 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스란
일반적으로 서비스에 대한 정의는 학자들 간의 관점에 따라 조금씩 차이를 보이고 있어서 서비스에 대한 개념정의에도 다양한 해석이 존재한다. 특히, 서비스는 유형적인 제품과 비교하여 볼 때, 무형성이 강하며 생산과 소비가 동시에 일어나는 등 서비스의 수급에는 시간적․공간적 조절이 필요하기 때문에 이러한 서비스의 개념을 명확하게 정의하기란 쉽지 않다. 여러 학자들이 내린 서비스의 정의에 대하여 살펴보면, 다음과 같다. 먼저, 그렌루스(Grőnroos, 1990)는 서비스에 관한 일반적인 개념을 “고객과 서비스업 종업원간의 또는 물적자원이나 서비스 제공자의 시스템간의 상호작용에 있어서, 필연적이라고는 할 수 없지만 통상적으로 발생하는 무형적 성질의 활동 또는 일련의 활동”이라고 정의하였다. 자이터믈과 비트너(ZeithamlandBitner, 1997)는 일반적으로 서비스란 “어떤 산업제품과 같이 만져볼 수 있고, 보여 질 수 있고 느낄 수 있는 것이 아니라 사람이 사람을 대상으로 행하는 무형적인 행위와 성과”라고 정의하였다.

이처럼 서비스에 관한 학자들의 정의는 학자들마다 다양한 관점과 견해를 반영하고 있는 것으로 보인다.

참고 자료

김영종(2010). 사회복지행정. 학지사.
구인회 외(2010). 사회복지정책론. 나남.
김용득(2008). 사회서비스 정책의 동향과 대안. 사회복지연구.
강혜규 외(2007). 사회서비스 확충방안연구. 한국보건사회연구원.