정신간호 치료적 의사소통, 비치료적 의사소통 정리A++

최초 등록일
2017.01.22
최종 저작일
2016.05
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목차

Ⅰ. 치료적 의사소통 기법
(1) 개방적 질문
(2) 경청
(3) 느낌의 명료화
(4) 반영
(5) 내용설명
(6) 직면
(7) 자기 노출
(8) 정보제공
(9) 침묵
(10) 요약

Ⅱ. 비치료적 의사소통 기법
(1) 안심
(2) 즉각적인 찬성
(3) 거절
(4) 비난
(5) 동의
(6) 불일치
(7) 충고
(9) 방어

Ⅲ. 언어적 의사소통
(1) 나-전달법
(2) 반영
(3) 공감

본문내용

(1) 개방적 질문
· 대상자와 의사소통을 시작할 때나 계속할 때, 표현하는 데 초첨을 맞출 때 도움을 제공할 수 있다.
·" 예 " , "아니오" 로 답할 수 있는 폐쇄적 질문보다 대상자로 하여금 충분히 감정을 표현하도록 돕는다.
· 대상자가 반응할 수 있는 충분한 시간을 준다.

(2) 경청
· 경청은 대상자를 이해하려고 할 때 필수적으로 필요한 기법이다.
· 대상자에게 객관적으로 공감하면서 주의를 기울이는 적극적 과정으로 언어와 비언어적 의사소통 사이의
일치·불일치에 주의하면서 메시지에 나타난 감정과 내용을 해독한다.

<경청 시에 해야 하는 노력>
· 주의 산만함 최소화한다.
· 간호사가 객관적임을 전달한다.
· 동의 또는 반대의 표현을 하지 않는다.
· 대상자의 행동에 초점을 둔다.
· 객관성 있는 피드백을 이용한다.

(3) 느낌의 명료화
· 대상자의 말에서 명확하게 표현하지 않은 모호한 생각을 확인하거나 언어화하려고 할 때 사용한다.
· 대상자의 비언어적 암시와 의사소통의 억양에서 느껴지는 것에 주의를 기울어야 한다.

참고 자료

없음

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