설문지 작성 방법

목차

1. 설문지 작성과정
2. 설문지 표지 작성요령
3. 설문작성 오류 사례

본문내용

제8장 2절 설문지 작성 방법
1) 설문에 포함될 질문내용의 결정
(1) 1차 자료를 리스트하고 그 중에서 설문을 통해 수집 가능한 정보만 선정
(2) 비용 대비 효익이 큰 정보( 정보수집비용<정보가치)
- 마케팅 문제해결과 의사결정에 꼭 필요한 정보만 포함
(3) 설문을 통해서 얻을 수 있는 정보만 선정
- 의사결정에 꼭 필요한 사적인 질문 등은 간접질문 방식으로 질문
(4) 의사결정 시기와 자료수집 방식에 따라 정보의 우선순위조정

<중 략>

3) 질문문항의 순서 결정
(1) 주제의 오리엔테이션을 위한 개방형 질문은 먼저 함.
(2) 쉽고 흥미를 끌 수 있는 질문부터 먼저 시작.
(3) 동일한 주제의 경우 단순한 질문에서 복잡한 질문으로 진행.
(4) 일반적인 질문은 구체적인 질문보다 앞에 질문.
(5) 범위가 넓은 것에서부터 점차 좁혀 가면서 질문.
(6) 앞에 있는 질문이 다음 질문에 영향을 미칠 수 있는 경우 순서를 바꿈.

참고 자료

없음