캐즘 마케팅사례[Chasm Marketing Case]

목차

1. 캐즘의 정의
2. 캐즘의 발생 원인
3. 캐즘 극복 사례 1 - 아이폰
4. 캐즘 극복 사례 2 – 웨어러블 디바이스
5. 캐즘 극복 사례 3 – 인터파크 티켓판매

본문내용

Customer Needs : 패션 아이템으로서의 개성과 디바이스의 편의성을 함께 고려
Enabling Technologies : 정확한 센서 측정기술과 편리한 입력수단의 개발 필요
Value Creation : 개인화된 서비스를 실시간으로 경험할 수 있는 가치의 실현
스마트폰 보조기기로서의 포지셔닝, 웨어러블 디바이스 형태에 따른 활용분야
헬스케어, 실버, 게임 서비스 연계

스마트폰에 대한 인식이 실용적 가치, 즐거움의 가치로 변화
애플식 모바일 생태계 형성
소비자-아이폰-아이튠즈,아이북스· 앱스토어-콘텐츠·앱 공급자
"스마트폰의 필요성 = 아이폰의 필요성"을 인식

캐즘의 발생 원인
모든 사용자 그룹들이 서로를 이질적인 문화집단으로 인식
선각수용자와 전기 다수수용자 집단은 이론 상 서로 인접하나 신기술을 수용하는 태도의 차이가 큼.
이러한 두 집단의 문화를 정확하게 이해하지 않고 동일한 마케팅 전략 사용.
기업의 성장은 발목을 잡히고 캐즘의 골은 더욱 깊어짐.

참고 자료

없음