조선대 인강 이미지 관리와 커뮤니케이션 2차 과제

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쥬디 브라우넬 교수의 HURIER 경청모형은 여섯 가지 요인으로 구성되어 있습니다. 첫째, 듣기(Hearing)는 정확하게 소리 또는 음성을 받아들이는 것을 의미합니다. 이를 위해 화자의 말에 귀를 기울이고, 집중해야 합니다. 또한 듣기는 화자가 없는 혼자 있는 상황에서도 필요한 기술입니다.둘째, 이해(Understanding)는 화자로부터 들은 내용을 파악하는 능력입니다. 이해 능력은 사회적 상황에서 반복적인 연습이 필요한 기술이라고 할 수 있습니다. 셋째, 기억(Remembering)은 즉각적, 단기적, 장기적 기억체계로 구성되어있습니다. 즉각적 기억은 상대방의 말을 듣는 순간 잠시 몇 초 동안 기억하는 것을 의미합니다. 단기 기억은 즉각적 기억으로부터 장기기억으로 연결해주는 통로 역할을 합니다. 장기 기억은 오랜 기간 동안 저장되는 기억으로 단기 기억에 비해 저장 용량은 크지만 기억 재생 속도는 느립니다. 넷째, 해석(Interpreting)은 상대방의 시각에서 해석할 수 있

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