서비스의 수요와 공급,항공 산업 - 아시아나 항공,유통 산업 – 이마트,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. 서비스의 수요∙공급 관리
2. 항공 산업 - 아시아나 항공
3. 유통 산업 – 이마트

본문내용

서비스의 수요∙공급 관리 전략
<수요 관리>
예약 시스템
다양한 서비스 상품 개발
시간과 장소 변경의 유연함
차등 가격 ∙ 인센티브 제공
다양한 커뮤니케이션 수단

<공급 관리>
공급관리를 유연하게 설계
가용 능력 일시 확장
고객이 서비스에 직접 참여
임차 및 임대 활용

<중 략>

아시아나 항공 – 서비스 전략
(1) 할인 항공권 제공 -오즈 드림 페어
2014년 4월 1일 부터 시행
매주 화요일 오전 9시부터 오후 6시까지 한정된 좌석을 판매
출발 예정일로 부터 3~5개월 먼저 구매하면, 30~50%의 할인 제공

참고 자료

없음