소비자 정보처리과정에 대해 서술하고 최근 자신이 본 광고들 중 하나를 선택하여 자신의 정보처리과정을 분석해 보시오.

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1. 소비자 정보처리과정에 대한 서술

Ⅱ. 본론
2. 선택한 광고에 주의를 기울인 이유 기술 (2016' SKT 핸드폰 출시 광고)

Ⅲ. 결론
3. 정보처리관점에 대한 광고 분석 및 마치는 글(광고 전달 시 문제점에 대한 평가)

본문내용

1. 소비자 정보처리 과정에 대한 서술
소비자들은 의식적이든 무의식적이든 하루에도 수많은 정보에 노출된다. 노출된 정보에 흥미를 느끼면 주의를 기울이지만 그렇지 않으면 주의를 기울이지 않는다. 또한 소비자들은 주의를 기울인 정보가 필요하면 그 정보를 조직하고 해석하여 의미를 부여하는 지각과정을 거치게 된다. 이처럼 소비자가 마케팅자극에 노출되어 주의를 기울이고 그 내용을 지각하여 이에 긍정적 혹은 부정적 반응을 보이게 되는 일련의 과정을 정보처리과정이라고 한다. 따라서 정보처리과정을 통하여 형성되거나 변화된 신념과 태도는 구매 의사 결정 과정 중에서 대안의 평가에 즉각 이용되기도 하고 그 정보와 관련된 의사결정을 즉각 하지 않을 때에는 기억 속에 저장되었다가 차후에 관련 의사결정을 할 때 이용되기도 한다. 즉, 소비자 정보처리과정은 노출→주의→지각→반응→저장 및 기억으로 이루어지는 일련의 과정을 말한다.
마케팅자극의 노출은 정보처리과정의 첫 단계로 우연적 노출과 의도적 노출로 구분할 수 있다.

참고 자료

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