간호서비스마케팅, 마케팅의개념, 마케팅변천과정, 마케팅믹스, 마케팅, 서비스개념, 서비스분류, 서비스마케팅, 서비스마케팅사례

저작시기 2016.05 |등록일 2016.05.25 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 12페이지 | 가격 1,200원
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다음은 간호서비스마케팅에 대한 발표 PPT입니다.
마케팅개념, 마케팅변천과정, 마케팅믹스, 서비스개념, 서비스분류, 서비스마케팅등이 포함되어 있습니다.

목차

1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 개념의 변천과정
3. 마케팅 개념의 변천
4. 마케팅 믹스
5. 서비스의 개념
6. 서비스의 분류
7. 서비스 마케팅

본문내용

1. 마케팅의개념
1) 마케팅이란?
- 구매자와 판매자 사이에 교환이 바람직하고 효율적으로 일어나도록 하기 위한 일체의 모든 제반 활동
2) 마케팅의 주요개념
- 욕구, 필요, 수요, 제품, 교환, 시장

<중 략>

4. 마케팅믹스
- 고객만족을 창출함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조직이 구사할 수 있는 통제 가능한 변수들의 독특한 결합
- 제품: 시장에 제공되는 상품 또는 서비스들로 인간의 욕구와 필요를 충족시켜줄 수 있는 것
- 가격: 서비스에 부과된 값
- 유통경로: 상품 또는 서비스 제공자의 위치 및 고객접근성과 관련되는 개념으로 제품 또는 서비스를 이용할 수 있도록 배포하고 보급하는 것.
- 촉진: 제품 또는 서비스의 유익함에 대해 의사소통하고 시장에서 그것이 구매되도록 설득하는 활동.

5. 서비스의 개념
1) 서비스란
- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위나 성과로 어느 쪽의 소유로도 귀결되지 않는 것
2) 서비스의특징
- 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성

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