소비자행동에 영향을 미치는 요인을 문화적 요인, 사회적 요인, 개인적 요인으로 나누어 설명하시오.

목차

1. 소비자 행동

2. 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1) 문화적 요인
2) 사회적 요인
3) 개인적 요인

3. 소비자 행동에 대한 나의 의견

4. 결론

참고자료

본문내용

1. 소비자 행동
보통 기업 경영은 기업 환경 변화에 대한 분석과 수립된 전략을 토대로 수행된다. 특히 소비자행동의 변화는 어떠한 환경의 변화보다도 기업 활동 전체에 커다란 영향을 미친다. 현실적으로 기업 경영은 예측되는 소비자행동에 기초를 두고 수행되는 경우가 많다. 이는 현재 및 미래의 소비자행동을 정확히 파악하고 예측하여 경영에 적용하는 것이 곧 그 회사의 경영 전략 내지 마케팅 활동의 유효성을 결정짓는 기초가 되기 때문이다.
거시적으로 보면 정치, 경제, 사회, 문화 등은 경제와 산업 자체는 물론, 사람들의 가치관이나 라이프 스타일을 변화시키는 원인이 되고 소비자 트렌드를 변화시킨다. 소비자행동에서 메가트렌드의 변화는 소비자 트렌드의 구조적인 변화를 야기할 것이고, 새로운 소비자 트렌드의 등장은 기업들에게 새로운 경쟁 국면을 야기할 가능성이 높다. 기업 경영에서 소비자들의 빠른 변화를 읽고 선제적 대응을 하지 못하는 기업은 순식간에 경쟁에서 밀려 시장에서 퇴출될 수 있다.

참고 자료

소비자행동 / 네이버 백과
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2083620&cid=44412&categoryId=44412
사례중심 소비자행동의 이해 / 김은희 / 두남 / 2015
소비자행동과 마케팅 액션 / 강명주 / 피앤씨미디어 / 2015
소비자 행동론 / 서성한 / 박영사 / 2012