간호관리학_ 의사소통 (조직에서의 의사소통, 자기주장적 의사소통)

소개글

지역사회간호학_ 의사소통 (조직에서의 의사소통, 자기주장적 의사소통) 관한 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅴ. 부록

본문내용

Ⅰ. 서론
간호학 시나리오에서 책임간호사로 승진된 지 한 달 째 되는 간호사 회의 날 수간호사 선생님께서 QI참석 관계로 회의를 대신 진행해달라는 요청이 들어왔다. 회의를 하면서 여러 가지 어려운 부분에 대해 얘기해보는 시간을 가졌고, 간호법 변경, 수간호사 선생님과 소통의 어려움, 환자대하는 방법 등 여러 의견이 나왔다. 이에 따라 논의된 사항을 정리해서 수선생님께 보고 하는 것으로 회의가 마무리 되었다.
우리는 이번 시나리오 상황을 보면서 책임간호사의 역할과 책무를 맡고 있으므로 상부와 하부의 의견을 연결하는 입장이라는 생각이 들었고, 이 입장에서는 어떤 의사소통을 취해야 하는지에 대한 궁금증이 생겼다. 또한 책임간호사 뿐만 아니라 신규간호사나 수간호사 등 조직에서의 의사소통은 어떤 방법을 취하는지, 어떤 기능과 유형이 있는지 등에 대해서 학습해 보고자 하였다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 개념
 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것으로서 상호 간의 공통적 이해가 중심이 됨
 의미 있는 정보를 전달하는 과정으로서 특정 개인이나 집단, 조직 등으로 구성되는 송신자가 특정 형태의 정보인 메시지를 전달하고, 전달한 정보가 바르게 이해되었는지 알기 위해 다시 회환되는 하나의 순환적 과정

<중 략>

5. 자기주장적 의사소통의 개념
(1) 자기주장적 의사소통의 개념
1) 자기주장적 의사소통
: 의사소통 과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신의 권리, 욕구, 의견, 생각, 느낌 등 자신이 나타내고자 하는 바를 직접적이고 정직하며 적절한 방법으로 자신을 표현하는 행동, 즉 공감적 주장행동을 의미
 자신의 요구를 표현하고 자신의 권리를 방어하는 자신에 대한 존경과 타인의 요구와 권리를 존경하는 것을 포함함

참고 자료

염영희 외(2014), 간호관리학, 수문사, pp. 532~545