현대카드 기업분석& 현대카드 경영전략과 마케팅전략& 현대카드 향후전망과 미래전략제안

최초 등록일
2016.01.18
최종 저작일
2016.01
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목차

1. 현대카드 기업소개

2. 신용카드사 시장현황연구

3. Porter’s 5 forces 모델분석

4. 현대카드 경영전략 연구
(1) 차별화 전략
(2) 해외진출전략
(3) 광고전략
(4) 디자인전략

5. 현대카드 STP 전략
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장설정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

6. 현대카드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product(제품전략)
(2) Price(가격전략)
(3) Place(유통전략)
(4) Promotion(촉진전략)

7. 현대카드 마케팅전략 사례연구
(1) 디자인 마케팅
(2) 스포츠마케팅
(3) 타겟 마케팅
(4) 빅데이터활용 마케팅

8. 결론
(1) 현대카드 향후전망
(2) SWOT분석을 통한 향후전략제안

본문내용

1. 현대카드 기업소개
현대카드는 현대 캐피탈이 2001년 10월 9일,Work-out상태에 있던 기존의 신용카드 회사인 다이너스 카드를 인수하면서 새롭게 태어난다. 삼성카드, LG카드 등 이미 유명 회사가 자리 잡고 있음에도 불구하고 신용카드시장에 뒤늦게 뛰어든 현대카드는 현대 그룹 특유의 불도저식 공격경영과 차별화된 전략적 마케팅을 통해 빠른 속도로 자리를 잡고 있다. 특히 현대카드 M의 출시 이후 1년 만에 회원 수가 100만 명을 넘어서는 등 고속 성장을 보이고 있다. 내부적으로는 안정적 성장과 수익 달성하고, 고객에 대해서는 다양한 혜택과 신용 우선, 편의 우선, 신속 처리를 바탕으로 한 최상의 서비스 제공을 기업 이념으로 삼아 업계 2위 진입을 목표로 하고 있다.
현대카드는 스마트폰 등 정보통신기기의 발달에 맞춘 스마트 서비스 개발에도 주력하고 있다. 이에 따라 지난 상반기에는 M포인트몰, 슈퍼콘서트, 슈퍼매치 등 다양한 모바일 어플리케이션케이션 서비스를 제공해 고객들로부터 호평을 받았다. 현대카드는 앞으로 스마트폰 어플리케이션에 프리비아 쇼핑(현대카드의 인터넷쇼핑몰 서비스), 호텔ㆍ레스토랑 가이드북인 자갓(ZAGAT)서울 등의 서비스도 추가할 계획이다.

2. 신용카드사 시장현황연구
(1) 카드사에 대한 피해사례 확대

<표>

최근 사상 최대 규모의 고객 개인정보 유출 사건이 발생해 큰 파장을 일으켰다. 3개 카드사로부터 개인정보를 불법 수집하여 유출한 KCB(Korea Credit Bureau) 직원으로부터 유출된 자료에는 성명·주민번호·전화번호 등의 개인 식별 정보와 카드번호·유효기간·결제계좌, 개인 신용정보 등 총 1억 581만건이 포함되어 있었다.
카드 3사 유출사고는 그간 ICT(Information and Communications Technologies) 선도국가로서의 국가 이미지 실추시키고 개인정보보호 정책에 대한 국민의 불신을 조장해 사회 경제적으로 많은 손실을 입혔다. 또한 소규모 카드사가 아닌 국내 내로라하는 주요 카드사 국민, 롯데, 농협 역시 정보 보안문제로 인해 10%의 고객이 이탈한 사태가 발생하였다.

참고 자료

현대카드 기업소개서 2010, 2013
현대카드, 현대캐피탈, 현대커머셜, 「Pride : 현대카드가 일하는 방식 50」, 2012
추성엽, 「현대카드처럼 마케팅하라」, 2009
김성철, 「Reason(리즌) 현대카드에는 분명한 이유가 있다」, 2013
현대카드 홈페이지 https://www.hyundaicard.com/index.jsp
현대캐피탈 홈페이지 https://www.hyundaicapital.com/cpd/mn/CPDMN0101_01.hc
현대커머셜 홈페이지 https://www.hyundaicommercial.com/home.hc
현대라이프 홈페이지 http://www.hyundailife.com/
경영학의 이해 http://blog.daum.net/66011/15071818
REASON 현대카드에는 분명한 이유가 있다, 김성철, 21세기 북스,
현대카드 현대캐프탈 6개 공식 블로그 참조. http://blog.hyundaicardcapital.com/

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