노사관계론 변화하는 고용관계(크라우스소싱)

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2016.01.09
최종 저작일
2015.10
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- 크라우드 소싱(Crowdsourcing)이란: 생산과 서비스의 과정에 소비자 혹은 대중을 참여시켜 더 나은 제품, 서비스를 만들고 수익을 참여자와 공유하고자 하는 방법이다. 즉 외부 인력을 통한 아웃소싱 대신 불특정 일반소비자들로부터 아이디어와 해결점을 찾는 방식입니다.
- 크라우드 소싱이 나타나게 된 배경: 크라우드 소싱이 나타나게 된 가장 큰 배경은 디지털 네트워크의 발달과 불특정 다수의 발언건과 선택권이 강화되면서부터입니다. 처음 크라우드 소싱이라는 개념을 접한 기업들은 전략적인 차원 외에 기업 내무 활동에 외부 인력들이 참여하는 것을 꺼렸으나 디지털 환경의 발전으로 소비자의 발언권과 선택권이 강화되고 내부 인력만으로는 해결할 수 없는 문제들이 속속들이 발생하면서 내부의 전문가들이 소유한 자원 및 결과를 공유하고 개방하여 다른 분야 전문가 혹은 일반 대중과 함께 연구 개발을 진행하게 되었습니다.

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