의료커뮤니케이션(간호사-환자)

목차

1. 개인 의료 커뮤니케이션
1) 개인 의료 커뮤니케이션의 정의
2) 의료 커뮤니케이션의 중요성
3) 개인 의료 커뮤니케이션의 단계
4) 의료 커뮤니케이션의 기술
5) 의료 커뮤니케이션의 이점

2. 의사소통과 인간관계론

본문내용

1. 개인 의료 커뮤니케이션의 정의
‘커뮤니케이션’ 이란 의사소통을 통하여 대상자와 의미를 공유하고 정보를 교환하는 과정으로서 사전적으로 사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 일을 말한다. 주로 말이나 글, 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 등을 통해 이루어진다.

의사소통의 목적- ①행위유발, ②대상자의 욕구 확인, ③ 정보, 의견, 태도와 신념에 대한 정보 교환, ④이해 증진, ⑤관계형성과 유지

‘의료 커뮤니케이션’ 이란 건강증진과 건강관리의 통합적인 역할을 수행하는 것으로 건강증진을 위해 개인과 지역사회가 의사결정을 할 때 필요한 적절하고 유익한 정보를 주는 의사소통의 한 부분이다.

2. 의료 커뮤니케이션의 중요성
좋은 의료 상담인이 되기 위해서는 전문 의료 지식, 친절 및 호의 태도, 리더십 등의 조건을 갖춰야 한다. 최근 부정적인 사회인식, 대중의 높아진 복지 행상과 높아진 건강의식으로 의학의 대중화 내지 통속화가 가속도를 내었다. 따라서 일반 대중의 눈높이에 맞춘 설득력 있는 의료 커뮤니케이션의 기술이 필요하다.
의료 커뮤니케이션은 건강증진과 질병예방을 위한 중요 부분이다. 임상에서 집단 간 상호작용 및 대인관계 증진을 위해 이는 필수적이기 때문에 의료 환경에서 대상자와의 효과적인 의사소통을 위해서 의사소통 기술을 교육받을 필요가 있다.

<중 략>

◎조별과제 – 치료적, 비치료적 의사소통 역할극
◎역할극 주제 – 의료 커뮤니케이션
◎등장인물 – 비치료적 간호사, 치료적 간호사, 보호자(철중), 해설자
◎배경
올해 11살이 되는 사랑이는 비록 엄마가 먼저 세상을 떠났지만 아빠 철중의 헌신적인 사랑을 받으며 둘만의 단란한 가족을 이루며 예쁘게 성장해왔다. 환경에 의해 어른스럽게 성장해온 사랑이지만 단 한 가지, 사랑이에게 쉽게 받아들일 수 없는 환경이 존재하는데, 그것은 바로 사랑이의 아빠(철중)가 여호와의 증인이라는 종교를 믿는 독실한 신자라는 것이다. 사랑이는 한글을 모르던 시절부터 교당에 나가고 반강제적인 세례도 받았지만 11살이 되면서부터 강압적인 교리와 아이들의 놀림으로 아빠에게 종교적 반항을 하기 시작하고 있었다. 그러던 어느날... 사건은 발생하였다....

참고 자료

[고문사] 의사소통과 인간관계론 (2010) 한금선 외 15인 공저
커뮤니케이션북스 http://www.eeel.net-의료현장의 커뮤니케이션
국립국어원