인적자원관리,성과관리,성과관리의필요성,성과관리가이루어지지 못하는 이유

목차

1-1. 성과와 성과관리란 무엇인가
1-2. 조직에서 성과관리를 왜 해야 하는가

2. 조직 내 성과관리가 성공적으로 이루어지지 못하는 이유는 무엇인가

3. 성과주의 인사의 문제점과 이를 개선할 수 있는 방안은 무엇인가?

본문내용

1-1. 성과와 성과관리란 무엇인가

성과
- 사전적 의미 : 이루어낸 결실 (실적,성적,결과로 표현가능)
- 구성 요건 :
① 지금하고 있는 일이나 업무의 상호작용을 통해 질적으로 변화된 다른 모습의 결과, 즉 고객을 만족시키는 ‘가치’를 창출할 수 있어야함
② 이루어 낸 결과가 통상적인 수준이 아니라 ‘평균이상’의 탁월한 것이여야 한다는 것

류양도(2006)
① 물리적 시스템에서의 성과 - 효율성 측면
- 투입요소가 어떤 변환과정을 거쳐 나타난 결과물을 의미함으로 투입대비 산출물의 비율이 성과가 됨
② 업무에 있어서의 성과 - 효율성을 포함한 효과성
- 업무수행의 결과가 원래 의도한 업무목적을 달성함을 의미

- 구성요소
① 능력
② 기회
③ 자발적 의지

- 성과창출
렌시오니(2006)의 연구
조직의 생존과 초인류기업의 지향을 위해서는 탁월한 성과창출을 해야함. 4가지 원칙 제시
① 경영진간 신뢰구축과 단결
② 명확한 비전구축
③ 조직구성원과의 의사소통을 위한 비전전파
④ 조직비적강화를 위한 적절한 인력시스템 구축

성과관리
- 사전적 의미 :
① 조직의 구성원이 최상의 직무 수행 활동을 하여 조직 성과 목표를 달성하도록 피드백과 코칭을 제공하고 조직의 인적∙물적 환경을 구축하는 체계적인 성과 향상의 조직 관리 방법
② 조직의 구성원들이 능력을 최대로 발휘할 수 있는 업무환경을 만드는 프로세스. 또한 고객요구사항을 구체적으로 목표화하고 수행기준을 정해서 결과에 대해 합리적이고 공정하게 보상(능력급,성과급,인센티브 등)하는 지식경영을 실행하는 것

- 성과관리를 구성원관리로 볼 수 있는 이유 : 성과창출의 주체인 구성원들이 주인의식을 가지고 열정과 헌신으로 똘똘 뭉쳐 신바람내면서 일하게 하기 때문. 업무의 집중하는 정도가 아닌 몰입하게하는 것이 성과관리라 할 수 있다.

- 성과관리 단계
목표설정(plan) - 실행단계 (do) - 평가 (see)

참고 자료

없음