아시아나항공 경영,마케팅전략 케이스연구 : (아시아나항공 기업분석과 SWOT분석및 아시아나항공 경영전략과 마케팅사례분석)

소개글

아시아나항공 경영,마케팅전략 케이스연구 : (아시아나항공 기업분석과 SWOT분석및 아시아나항공 경영전략과 마케팅사례분석) 레포트입니다.
한학기 중간, 기말 대체 레포트였기 때문에 정말 심혈을 기울여 쓴 레포트이고 A+의 성적을 받았습니다.

목차

1. 아시아나항공 기업소개
(1) 아시아나항공 기업개요
(2) 기업비전과 미션

2. 아시아나항공 경쟁우위요소
(1) 인적자원관리
(2) 재무관리
(3) 정보시스템 관리
(4) 아시아나항공 핵심역량

3. 항공산업 현황분석

4. 아시아나항공 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. 아시아나항공 주요 경영전략
(1) 전략적 제휴전략
(2) 틈새시장 공략

6. 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) SNS마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략

7. 결론

< 참고자료>

본문내용

1. 아시아나항공 기업소개
(1) 아시아나항공 기업개요
회사명 : 아시아나항공 주식회사
주 소 : 서울특별시 강서구 오정로 443-83(오쇠동) 아시아나 타운
창립일 : 1988년 2월 17일
업 종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식, 제조판매, 전자상거래, e-business
항공기보유수 : 83대(2014년 4월기준)
운항노선 : 국제선(여객) - 24개국 국가 72개 도시, 87개 노선/국제선(화물) 14개 국가, 28개 도시, 27개 노선
국내선 - 12개 도시, 14개 노선

(2) 기업비전과 미션
비 전 : 업체 최고 1등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업
아름다운 기업 - 직원들이 즐겁게 일하고 만족할 수 있는 직장을 최우선을 추구하고 고객에게 신뢰를 주는 기업으로 고객에게 최고의 서비스, 품질, 기술 등을 제공하고 고객과의 약속을 반드시 지키며, 늘 고객의 믿음이 유지될 수 있도록 노력하고 있고 사회적 기업과 기업으로서의 역할을 다하고 있다.
아름다운 사람 - 집념을 가지고 각자 자기분야에서 자기역할을 다하는 사람들로 아름다운 사람들이 모여 만드는 기업이 아름다운 기업이고 새로운 금호아시아나이다.
미 션 : 금호아시아나그룹 이해관계자들의 삶의 질 향상으로 이해관계자는 직원, 고객, 주주,협력사, 사회를 지칭한다.

2. 아시아나항공 경쟁우위요소
(1) 인적자원관리
전문가 양성에 주력
아시아나는 2007년과 2010년에 노동부와 교육인적자원부(현 교육부)로부터 ‘인적자원 개발 최우수기관’ 인증을 받고, 2007년에 제4회 평생학습대상 기업부문 대상을 수상하는 영예를 안았을 정도로 인재 양성 및 관리에 투자를 아끼지 않았다. 세계 최고의 항공사로 성장하기 위해 국내외 유수대학 MBA프로그램,전략지역에 파견하는 지역전문가 교육프로그램 등을 통해 핵심 인재를 양성하고 있다.

참고 자료

아시아나 홈페이지 http://flyasiana.com/about/introduce/introduce.asp
이코노미 세계 매거진 http://www.economysegye.com/articles/
네이버 백과 사전 http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1121313&cid
박은선, 2011, “차별화된 기내 특화서비스가 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구”
한국항공대학교 석사학위논문