비서의 중요성과 앞으로의 전망

목차

1. 비서에 대한 이해
가. 비서의 정의
나. 비서의 자질과 역할
1) 자질
2) 역할

2. 비서의 중요성

3. 비서직 과제와 전망

4. 결론 비서의 전망 및 발전방향

본문내용

1. 비서에 대한 이해
가. 비서의 정의
비서란 일반적으로 기업체나 관공서 등의 조직체에서 관리자의 문서취급 등의 일상적인 업무뿐만 아니라 그 관리자의 업무수행이 용이하게 되도록 보조해 주는 일을 담당하는 사람 또는 직위를 말한다. 즉 관리자에게 다방면에 걸친 전문적인 지식과 충분한 정보를 제공함으로써 상사가 능력을 최대한 발휘하도록 조언·보조하며, 상사로부터 상사 본연의 업무가 아닌 부수적·행정적 업무들을 위임받음으로써 상사가 의사결정 및 정책결정 등 고유 업무에 종사할 수 있도록 하는 것이다.
따라서 “비서란, 경영자 또는 중요 직책을 맡고 있는 사람들이 그들의 위치에서 최대한 조직에 공헌할 수 있도록 전반적인 세부사항들을 미리 준비하고 점검하며 뒷받침해주는 역할을 담당하는 사람”으로 정의할 수 있다.

나. 비서의 자질과 역할
1) 자질
➀ 민첩성과 침착성
필요에 따라 즉시 정보를 제공하거나 사무처리를 해야 하는 신속한 행동이 요구된다. 그러나 민첩한 가운데에서도 냉정하고 침착하게 그리고 정확하게 처리하는 것은 우수한 비서의 자질 중 하나이므로, 항상 마음을 가라앉혀서 냉정히 대처해야 한다.

참고 자료

채수경, 비서학이해, 2012
조계숙·최애경, 현대비서학, 2014
이준의, 비서처럼 일하라, 2012