스타벅스 경영전략 과제입니다 A+ 맞은겁니다~

최초 등록일
2015.11.04
최종 저작일
2014.11
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목차

1. 목표분석
Ⅰ . 기업의 사명
Ⅱ . 품질 관리
Ⅲ . 인사 관리
Ⅳ . 고객 관리

2. 외부환경 분석
Ⅰ . 기존기업간 경쟁
Ⅱ . 공급자의 교섭력
Ⅲ . 구매자의 교섭력
Ⅳ . 대체재의 위협

3. 내부역량 분석
Ⅰ . 기업 문화
Ⅱ . 경영자의 리더십
Ⅲ . 핵심 역량

4. 차별화 우위와 차별화 전략
Ⅰ . 입지전략
Ⅱ . 품질전략
Ⅲ . 한국인의 심리
Ⅳ . 사회공헌

5. 경쟁우위와 가격 전략
Ⅰ . 경쟁우위
Ⅱ . 목표시장 중점화

6. 경쟁기업분석과 경쟁 전략
Ⅰ . 기업선정이유
Ⅱ . 판매전략
Ⅲ . 생산운영
Ⅳ . 비용절감

7. 기업의 다각화 전략
Ⅰ . 사업다각화
Ⅱ . 제빵 사업
Ⅲ . 식품 사업
Ⅳ . MD상품 사업

8. 전방통합과 입지전략
Ⅰ . 수직적 통합 장단점
Ⅱ . 입지 고려요인
Ⅲ . 입점 전략

9. 후방통합
Ⅰ . 유통 경로
Ⅱ . 공급 사슬
Ⅲ . 공급 사슬 관리 채널

본문내용

목표분석
01 스타벅스의 사명
인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.
이를 위해 한 분의 고객, 한잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다한다

우리의 커피
최고 품질의 커피를 위해 항상 노력한다.
윤리적으로 구매한 최상품커피 원두를 최고의 방식으로 배전하며, 커피 농가의 삶 개선을 위해 함께 노력한다.

우리의 파트너
우리는 서로를 파트너라 부른다.
일이 아닌 열정으로 만났기 때문이다.
서로를 존중하며, 하나로 뭉칠 수 있는 일터를 만들기 위해 다양성을 포용한다.

우리의 고객
우리는 정성을 다해 고객들과 마음을 나누고 이분들의 일상을 풍요롭게 한다. 정성껏 만들어 드리는 한 잔의 음료에서 출발하는 우리의 약속은 더 큰 뜻을 위한 노력으로 발전한다. 바로 더나은 세상을 향한 인간적인 유대이다.

우리의 매장
고객이 편안함을 느낄 때 우리의 매장을 일상으로부터의 휴식처가 되고, 진정한
만남이 이뤄지는 곳이 된다. 때로는 느리게, 빠르게 삶의 속도에 맞춘 일상의 즐거움과 따뜻한 인간미가 넘쳐흐르는 매장이다.

참고 자료

없음

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