[델타항공 vs 스칸디나비아항공 경영전략 비교분석] 델타항공,스칸디나비아항공 기업분석과 위기상황분석및 두기업의 위기극복위한 경영전략 사례연구 보고서

소개글

[델타항공 vs 스칸디나비아항공 경영전략 비교분석] 델타항공,스칸디나비아항공 기업분석과 위기상황분석및 두기업의 위기극복위한 경영전략 사례에 대해 총 26 페이지에걸쳐 다각적인 분석을하였습니다.

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목차

1. 기업소개
1-1. 델타항공 (Delta Airlines)
1) 델타항공 기업소개
2) 델타항공 기업연혁
3) 델타항공 SWOT분석
1-2. 스칸디나비아 항공 (Scandinavian Airlines)
1-3. 기업선정배경

2. 두기업의 위기상황과 위기극복위한 경영전략사례
2-1. 항공산업 환경분석
2-2. 두 항공사의 위기상황분석
1) 스칸디나비아항공(SAS)
2) 델타항공
2-3. 두기업의 위기극복위한 경영전략 사례
(1) 스칸디나비아항공(SAS)의 경영전략
(2) 델타항공의 경영전략

3. 결론
3-1. 두 기업의 현재상황분석
(1) 스칸디나비아 항공
(2) 델타항공의 현재상황과 향후전망
3-2. 시사점

4. 참고자료

본문내용

최근 여러 항공사들은 다양한 위기에 직면하였다. 작년 12월 5일, 국내 최대 항공사인 대한항공(Korean Air)의 조현아 前 부사장은 직위 남용으로 인해 많은 논란을 일으켰으며, 말레이시아 거점 항공사들은 작년 한해에 세 번의 대형 항공사고를 경험하였다.

<중 략>

델타는 최대 규모를 자랑하고 그에 걸맞는 서비스를 갖춘 항공사로서 더 나아가 수익만을 추구하지 않고 고객들에게 한 발짝 더 다가가기 위해 친환경, 직원 만족을 최우선으로 하는 기업으로써 다른 어떤 기업보다도 향후의 방향을 잘 잡아가고 있다. 하지만 항공 산업의 최대 문제점은 세계 경제상황에 매우 민감하다는 것이다. 이로 인한 장/단점이 있는데 우선 장점으로는 국제 유가폭락으로 인한 수익 증대를 들 수 있다. 최근 유럽과 미국 경제가 부진하면서 국제적으로 유가가 폭락했고 이에 따라 기업은 상대적으로 더 많은 이윤을 얻을 수 있다. 하지만 이러한 여파보다는 단점이 더 많은데 대표적으로 미국의 전체 항공사가 2000년대 초 9·11 테러로 인해 전체적인 침체기를 겪은 것을 들 수 있다. 이처럼 항공 산업은 한치 앞을 내다보기가 매우 힘들고 그만큼 위험부담이 크다. 이러한 기존의 산업을 더 안정화하기 위해서는 우선적으로 기존 핵심 산업을 안정화할 필요가 있는데 이에 대한 방법으로는 새로운 항로 개척이 있다. 델타 항공은 초국가적 기업으로서 미국을 중심으로 운영되고 있지만 다양한 항공 노선을 통해 더 많은 소비자를 끌어들일 수 있는 자본력과 잠재력을 동시에 갖추고 있다. 최근에 많은 사람들이 시/공간적인 제약을 넘어서 여행을 즐기는 추세가 강하므로 이에 따라 더 다양한 국가를 방문하고 싶어 하는 수요가 늘어나고 있다. 이에 따라 델타항공이 이러한 것에 발맞추어서 다른 항공사와 차별화되는 독자 노선을 구축하여 운행한다면 수요가 다른 주요 노선에 비해 없더라도 독점을 하게 됨으로써 새로운 수익 창출을 예상할 수 있다.

참고 자료

파산한 항공사를 부활시킨 델타항공 CEO의 혁신적인 생각/HBR 201412
Scandinavian Airlines System, 항공정보포털시스템/2008
Incham Business News, 중소기업의 고객만족도 제고방안/2006.12
대한상공회의소, CEO의 품질을 높이자-해외 CEO 벤치마킹 편/2008
MOT,다시 세상 밖으로,Cheil communications/2005.08
마르코 예술극장의 고객만족경영(CSM)수립 방안/2007
대한상공회의소, CEO의 품질을 높이자-해외 CEO 벤치마킹 편/2008
기업 마케팅 성공사례로 분석해 본 스칸디나비안 항공 경영혁신 사례/2012
항공운송업의 특징과 신용평가, 강신영, 한국신용평가 /2003
KIS Industry Outlook, 김용건, 한국신용평가/2014
국제유가 결정 요인과 석유수출국기구(OPEC)의 영향력, 외교부/2009.10
재무정보비율을 통한 항공업의 경영환경 분석에 관한 연구/김대권, 觀光政策學硏究 , 한국관광정책학회 발행, 2004년, p213-234
국적 항공사의 대고객 항공서비스 마케팅전략에 관한 연구 /정덕용, 중앙대 국제경영대학원 석사학위논문, 1994, p4
항공운송산업의 구조와 경쟁 환경/이기상, 윤영애 , 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집, 2009, p1
항공운송업의 특징과 신용평가/강신영, 한국신용평가 Special Report, 2003, 12-14p