롯데그룹 최근 1년간 커뮤니케이션 메시지 분석, 롯데그룹 커뮤니케이션 자료, 면접 참고 자료

소개글

수업에서 A+ 받은 자료입니다. 해당 그룹 면접, 여타 다른 수업 등에서 도움이 될 것이라 생각해 업로드 합니다.

목차

1. 롯데 그룹 BI&MI 분석
2. 최근 1년간 언론홍보
3. 일반국민을 대상으로 한 광고
4. 일반국민을 대상으로 한 그 외 PR 전략
5. 정부를 대상으로 한 그 외 PR 전략
6. 결론 - 롯데가 전하고자 했던 메시지 분석

본문내용

① 미션: 사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여
- '풍요' 타 그룹과의 차별성
- '고객의 사랑과 신뢰를 받고 인류의 삶에 기여' 끊임없는 노력의 동기 제공
- '제품과 서비스' 그리고 '인류': 신규 사업영역 확장의 의지 피력

② 비전 2018
- 글로벌 기업으로의 도약을 위해 2018년 까지 달성해야 할 비전을 선포
5대 2018비전: ‘비전 2018 추진 체계’, ‘임직원 자긍심 강화 프로그램’, ‘미래 인재 양성’, ‘브랜드 경영’, ‘고객 심층 이해’

<중략>

- 언론홍보: 상황이 더욱 악화되자 아예 주제를 바꾸어 롯데자이언츠 관련 뉴스 배포, 거의 같은 헤드라인.
“롯데 자이언츠 선수단, 공필성 코치 감독 선임 반대…이유는?”
“롯데 자이언츠 선수단 "파국 오더라도… 공필성 감독 반대" '충격'

② 검색량이 증가한 시점의 언론홍보 경향 분석

1.1.1. 일반 국민을 대상으로 한 광고
- 롯데 그룹 전체를 홍보하는 광고는 따로 존재하지 않았음.
1.1.2. 일반 국민을 대상으로 한 그 외 PR 전략
① 온라인 채널
⎫ 홈페이지
⎫ FACEBOOK
- 42만 Like
- 컨텐츠: 롯데제과 상품을 활용하는 방법(말랑카우 먹는 법), 롯데몰 이용 방법, 사회공헌활동 소개, 채용소식 등 그룹 소식 뿐만 아니 벚꽃 명소 추천 등 시즌에 맞는 라이프 정보를 제공하고 영화 시사회 이벤트도 시행
모바일 환경에 맞게 [그림35]과 같이 인포그래픽 등으로 제공.

② 조직 내부 PR: 동반성장 활동
- 동반성장 추진 사무국 설치, 정책본부장과 실장급 임원이 위원장과 사무국장을 맡아 총괄.
- 각 계열사 CEO도 위원장으로 하는 동반성장추진 사무국 조직
- 이렇게 추진된 동반성장 성과를 각사별 대표이사의 인사고과에 반영. 임원평가기준에 ‘가치’ 항목 추가. 이를 평가하게 함.

참고 자료

롯데 자이언츠 선수단, 공필성 코치 감독 선임 반대…이유는?, 매일경제, 2014.10.27
롯데 자이언츠 선수단 파국 오더라도… 공필성 감독 반대, '충격 서울경제 이슈팀, 2014.10.27