사회복지실천론 클라이언트와 상담실패

목차

1. 상담의 의미
2. 상담 실패

본문내용

상담(counseling)은 특정의 문제를 가진 내담자(client)와 그 문제의 해결에 필요한 심리학적 전문성을 갖춘 상담자(counselor) 간의 대면적 관계(face to face)에 의해서 소정의 문제를 해결하기 위한 임상적 협동활동이라고 말할 수 있다. 즉, 전문적인 지식과 기능을 가진 상담자가 내담자로 하여금 자신이 처해 있는 입장과 주위환경을 이해하여 합리적인 의사결정을 내리고, 적절한 행동을 실행할 수 있도록 돕는 활동이다. 숴처와 스톤(Shertzer & Stone, 1981)에 의하면, 상담은 상담자가 내담자 자신과 환경에 대한 의미있는 이해를 촉진시키고, 장래 행동의 목표나 가치관을 명확하게 확립하도록 돕는 상호작용적인 활동인데, 여기에서는 클라이언트의 자율성과 문제해결력을 배양시킴과 동시에, 그의 정신건강을 향상시키고 사회적 적응을 돕는 데 궁극적인 목표를 둔다.

<중 략>

대마초를 끊을 생각이 없다고 계속 말하던 18세 앤소니가 갑자기 1살 난 아들에게는 좋은 아빠가 되고 싶다고 했다. 상담가는 차분한 목소리로 "그렇다면 앤소니 나중에 아들이 자라면 마리화나를 피우도록 하겠어요?"라고 질문했다. 앤소니는 "Yes"와 "No"를 두 세 번 반복하면서 혼란스러워했다.
상담가 마음에는 "한 방 먹였구나!"라는 쾌감이 일어났다. 사실 그룹 상담이 앤소니의 치료 거부ㆍ저항 태도와 거친 표현으로 인해 지루해지자 분위기 반전을 찾던 상담가는 앤소니를 어떻게 중단시켜야 할지를 고민하던 중이었다.

<중 략>

앤소니는 그 다음날부터 프로그램에 나오지 않았다. 물론 다른 변수들도 많이 있었겠지만, 상담가 마음에는 그가 치료 초기 저항을 다루는데 실패했다는 미안한 생각이 생겼다. 사실, 큰 깨달음이었다.
상담가로서 권위를 가지고 대할 때, 환자가 더 저항적으로 될 수 있다는 점과 마약 환자들이 저항할 때, 속에서 무시하며 판단하였던 점, 그리고 상담가 스스로 자신에게 불안한 마음을 다스리는 지혜가 부족하여 환자의 저항에 맞서서 저항하고 있었다는 점을 자각하게 되었던 것이다.

참고 자료

없음