1장 마케팅원론 생각해볼문제

목차

1. 독자가 생각하는 마케팅의 개념은 무엇인가?
2. 우리가 마케팅을 공부해야 하는 이유는 무엇인가?
3. 마케팅의 핵심개념들 중에서 소비자의 필요(needs)와 욕구(wants)의 차이점을 설명하라.
4. 판매개념(selling concept)과 마케팅개념(marketing concept)의 차이에 대하여 논하라.
5. 최근 기업의 사회적 책임에 대한 문제와 함께 ‘마케팅 3.0’의 개념이 자주 거론되고 있다. 과연 기업은 반드시 사회적 책임 마케팅(social responsibility marketing)을 수행해야만 하는가? 또한 기업은 ‘마케팅 3.0’의 개념에 입각한 경영을 실천해 나가야 하는가에 대해 생각해 보자.
6. 앞으로 다가올 미래에 펼쳐질 마케팅 환경의 특징에는 어떤 것들이 있으며 이에 대응하는 기업의 전략은 어떠해야 하는지 토론해 보자.
7. 보통 4P's로 나타내는 마케팅믹스란 무엇이며, 어떠한 것들로 이루어져 있는가?

본문내용

1. 독자가 생각하는 마케팅의 개념은 무엇인가?
마케팅이란 소비자들에게 기업이 만든 제품이나 서비스의 가치를 알리기 위한 체계적인 경영활동이라고 생각한다. 단순히 판매만을 위한 일차원적인 행위가 아니라 소비자들의 needs와 wants를 파악하고 이를 제품이나 서비스에 반영하여 소비자들이 원하는 제품이나 서비스를 만드는 것이다. 이렇게 만든 제품이나 서비스를 TV나 광고를 통해 표적시장 소비자들에게 노출시켜 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 인식과 구매를 촉진시킨다. 소비자의 needs와 wants에 적합한 제품이나 서비스를 경험한 소비자들은 만족을 느끼게 될 것이고,

<중 략>

또한 기존의 마케팅은 소비자들이 원하고(wants), 필요로 하고(needs), 바라는(hopes) 것을 채워주는 동시에 플러스알파를 제공하면 충분히 소비자를 만족시킬 수 있다고 생각했다. 그러나 최근 소비자들은 기업과의 '감성적인 유대감'을 중요시하기 시작하면서 '마케팅 3.0'개념이 생겨났다. ‘마케팅 3.0’은 사람들의 영혼에 호소하는 마케팅으로써 '환경에 신경 쓰고 사회에 대해 동정심을 보여주는 기업이라면 내게 특별한 혜택을 주지 않아도 그냥 좋다'라고 생각하는 소비자들이 타깃이 된다. 이러한 ‘마케팅 3.0’의 개념에 입각한 경영을 한다면 고객이 만족하는 상품과 서비스를 제공하는 것은 물론 사회에 긍정적인 영향을 주는 기업이라는 이미지를 심어주게 되어 다른 기업과 차별화된 경쟁우위를 지니게 될 것이다. 그러므로 기업은 ‘마케팅 3.0’의 개념에 입각한 경영을 실천해 나가야 한다고 생각한다.

참고 자료

없음