신라호텔 기업소개 및 경영전략 브랜드 마케팅

목차

Ⅰ. About Hotel Shilla Seoul.
1. 호텔신라
2. 연혁
3. 객실
4. 식음료
5. 연회장
6. Facilities
7. 인사관리

Ⅱ. 주요 전략
1. 수준 높은 종업원
2. 한국적인 이미지
3. 브랜드 이미지
4. 세계 명문 호텔화

Ⅲ. 마케팅 전략
1. SOWT
2. 7p 전략

Ⅳ. 향후 개선 방향
1. 해외 진출
2. 차별화 전략
3. 고객 관리

Ⅴ. 결 론

본문내용

Ⅰ. About Hotel Shilla Seoul.
1. 호텔신라
삼성그룹을 모기업으로 하여 호텔분야에 걸쳐 영업기반을 구축하고 있는 호텔신라는 ‘삼성그룹을 대표하는 얼굴’, ‘한국을 대표하는 호텔’로서 자부심과 책임감을 가지고 우리나라 서비스 산업의 견인차 역할을 해오고 있다.
브랜드 네이밍은 천년역사와 함께 가장 찬란한 문화예술의 꽃을 피웠던 신라의 왕조의 이름에서 유래 하였으며, 삼성그룹 故이병철 초대 회장의 뜻에 따라 정부가 직접 운영하고 있던 서울 장충동 영빈관을 인수해 호텔신라의 전신인 ㈜임페리얼을 세웠고 이후 회사이름을 ㈜호텔신라로 바꿨다.
‘최고의 호스피탈리티 기업’을 목표로 오랜 세월동안 품위와 전통을 유지하며 고객들의 마음을 사로잡아 왔으며, LHW 가입을 통해 세계 최고의 럭셔리 호텔들과 어깨를 나란히 하는가 하면 전통이라는 지붕 위에 모더니즘적 디자인 요소를 가미, 삶에 여유와 품격을 한층 높여 주는 프리미엄 라이프 스타일 공간으로 변화를 거듭해 왔다.
또한 서비스 기업으로서의 노하우를 기반으로 면세점 사업을 시작, 최고의 글로벌 유통 회사로서의 이미지를 구축하는가 하면 국내외 특1급 호텔과 피트니스 시설의 위탁 운영을 비롯, 외식 사업까지 그 범위를 확대하고 있다.

- 기업 이념
“가장 민족적인 것이, 가장 세계적인 것.”
-> 신라호텔은 “가장 민족적인 것이, 가장 세계적인 것.”이라는 기업이념을 통해, 한국의 전통미를 지키는 한편 세계로 발을 뻗어나가고 있다.

- 윤리 경영
-> 위의 기업 이념 하에 공정하고 투명한 기업경영을 위해 이와 같은 윤리 강령을 제작하고, 이에 따라 경영해 가려고 노력한다.

제 1장 고객에 대한 책임, 의무
제 2장 회사와 임직원간의 책임, 의무
제 3장 임직원간의 책임, 의무
제 4장 국가와 사회에 대한 책임, 의무

2. 연혁
⦁1973 삼성그룹 내 (주) 호텔신라 창립, 영빈관 인수
⦁1979 신라호텔 전관 개관
⦁1986 신라면세점 서울점 오픈
⦁1988 서울 올림픽 본부호텔지정
⦁1994 미국 Institutional Investor 誌 선정, 서울의 베스트 호텔

참고 자료

없음