마케팅원론_포지셔닝 전략

목차

1. 포지셔닝(Positioning)
2. 해외홍보방송의 포지셔닝
3. 가전용 인테리어 글라스 제품에 유리와 필름의 1:1 패턴 포지셔닝 공정개발
4. 온라인쇼핑몰 브랜드 개성과 포지셔닝 전략

본문내용

1. 포지셔닝(Positioning)
포지셔닝이란“ 경쟁시장에서 자사의 제품이나 서비스에 대한 차별적 위치를 소비자들의 마음속에 심어주는 활동이라는 의미를 갖고 있다“. 일반적으로 포지셔닝은 시장 세분화와 목표 시장의 설정 이 후 조직이 해당 목표시장을 공략 하기 위한 전략의 하나로 간주 될 수 있다. 즉, 포지셔닝이란 해당 조직의 제품이나 서비스가 목표 시장 고객의 마음속에 유리하고 독특한 위치를 차지 하도록 만드는 일련의 활동 및 전략을 일컫는 것이라 할 수 있다. 다시 말하면 다른 경쟁사의 제품이나 서비스와는 달리 해당 조직의 제품이나 서비스의 특징들 중 한두 가지를 부각시켜서 고객의 마음속에 해당 조직의 제품이나 서비스가 다른 경쟁조직의 제품이나 서비스보다 우월적 지위를 차지 할 수 있도록 하는 일련의 활동 혹은 노력들 이라는 것 이다. 포지셔닝 전략은 제품 혹은 서비스가 대상이 될 수 있다. 도서관과 같이 서비스 제공이 목적인 조직의 경우 서비스 포지셔닝 전략이 더욱 중요하게 다루어 져야한다. 서비스 포지셔닝에 대하여 이영희는“고객들의 마음속에 자사의 어떤 서비스 컨셉트를 개발하고 유지 시키고자하는 마케팅 활동을 의미하며 자사의 서비스에 대한 고객들의 인식 좌표를 설정 하는 것”이라고 정의 한다. 이 때 고객들이 해당 조직의 서비스를 어떻게 인식하도록 만들 것 인가에 관하여서는 서비스의 객관적 품질의 우수성도 중요 하지만 더욱 중요한 것은 고객들이 어떻게 지각하고 있는 가란 주관적 가치와 평가에 대한 인식이 더욱 중요하다. 즉, 서비스 포지셔닝에 있어 강조되어야 할 것은 다른 조직에 비해 객관적 품질이 월등히 우수한 서비스를 개발 해내는 것보다는 고객들의 해당 조직의 서비스에 대한 주관적 지각 혹은 느낌에 대한 이해를 통해 다른 조직에 비해 고객들 마음속에 차별적 위치를 차지 할 수 있는 그 조직만의 서비스를 개발해서 고객들의 마음속에 해당 조직의 서비스가 특별한 위치를 차지 할 수 있도록 만드는 것 이다. 즉 서비스 포지셔닝을 위해서는 고객들이 해당 조직의 서비스에 대해 어떻게 지각하고 있는 가에 대한 인식의 분석이 중요하다.

참고 자료

없음