의사소통 방해요소 중 본인의 경험에 적용하여 작성해 보세요.

소개글

아래의 주제를 중점으로 작성한 Report 입니다.

의사소통 방해요소 중 본인의 경험에 적용하여 작성해 보세요.

목차

1.서론
2.본론
3.결론

본문내용

서론
인류발전과 더불어 발전한 것이 문자와 언어입니다. 문자와 언어는 의사소통 근간이 되며 많은 인류에 많은 혜택을 주고 있습니다. 이러한 의사소통은 4단계의 혁명을 거쳐서 발전했으며, 제1차 언어혁명 이 후 제2차 문자혁명이 도래하며, 제3차 인쇄혁명을 겪게 됩니다. 이 시기 때 인류는 산업화를 통해 급속도로 발전한 컴퓨터나 TV, 전화기 같은 기계를 탄생시켰고, 제4차 정보혁명에 도달하게 됩니다. 제4차 정보혁명을 통해 인간의 지적 노동을 디지털이 대체하기 시작했고, 한편으로는 증폭 시키게 되었습니다. 이러한 혁명을 통해서 간접적이고, 체계적이지 않은 비언어적인 의사소통에서 직접적으로 추상적인 사고를 전달할 수 있는 의사소통으로 진보하게 되었습니다. 여기서 말하는 추상적인 사고란 정보와 감정의 교류를 말하는 것입니다. 시대가 발전하면서 의사소통의 고질적인 문제인 와전이 과거에 비해서는 줄어들었으며, 보다 정확하고, 신속하게 타인과 교류하게 되었습니다.

<중 략>

의사소통은 한 사람으로부터 다른 사람에게로 지식, 의견, 신념, 감정 등과 같은 것을 전달하는 과정입니다. 사람이 타인에게 효율적이고, 효과적인 의사소통을 하지 못하면 타인으로부터 오해를 받으며, 자신이 의도했던 방향과는 전혀 다른 방향으로 상황이 전개됩니다. 사람의 의사소통에는 통제의 기능, 정보의 제공, 동기유발의 촉진기능, 감정표현의 기능 등을 가지고 있습니다. 위와 같은 기능들이 발휘되기 위해서는 송신자, 부호화, 메시지, 매체, 해독, 수신자, 피드백과 같은 구성요소들이 공존해야합니다. 이 구성요소 중 가장 중요한 요소는 송신자, 메시지, 수신자입니다.

참고 자료

배움사이버평생교육원 정신건강론 교안(2주차 2교시 – 인간관계와 의사소통)
경희대학교 리더십의 이해(김효수 교수, p291 의사소통의 장애요인과 개선방안)