배달의 민족 레포트

목차

1. 배달의 탄생배경

2. 스마트 폰, 앱의 전성시대

3. 배달의 발전과 스마트 폰의 만남

4. ‘배달의 민족’ 활동 가이드

5. ‘배달의 민족’의 특징

6. ‘배달의 민족’의 성장과 위기

7. ‘우아한 형제들’의 성장

8. ‘배달의 민족’ 개선방안
1) 수수료논쟁 잠식
2) 많은 이용자 유치 시 바로 결제 수수료 11%로 인하
3) 배달 업체간 상생협력

9. 이용자를 위한 개선방안
1) PC버전 활성화
2) 바로 결제 첫 구매 시 2000원 즉시 할인
3) 연령별 선호음식 카테고리 제작
4) ‘배달의 민족’ PB(자체제작)업체 개발
5) ‘배달의 민족’ 내에서 요리대회 개최
6) ‘배달의 민족’커머스 + 기부 포인트
7) ‘배달의 민족’ 퍼즐광고
8) 단체주문은 ‘배달의 민족’에서

10. 배달의 민족 서비스 관련 개선방안
1) 배달업체 등록뿐만 아니라 업체의 정보
2) 리뷰서비스의 변화 (문자형식의 리뷰)

본문내용

배달의 탄생배경
우리나라 국민들은 2005년 외식조사에서 한 달에 2~3회 외식을 한다는 응답이 가장 높았고, 2006년에는 1주일에 1회 이상 외식을 한다는 응답이 45.6%로 가장 많았다. 2007년 조사 시 응답자의 절반이 넘는 비율이 1주일에 1회 이상 외식을 한다고 해 외식은 더 이상 특별한 날에 하는 것이 아닌 생활 속에 정착되고 있는 것으로 분석되었다. 이렇게 변화해 가는 식생활 문화 코드 중심에 있는 외식의 편리함과 간소화를 더해주는 것은 음식배달문화이다. 치킨, 피자 같은 배달 대표음식에서 넓혀져서 새로운 배달음식이 많아지고 있다. 현대인들은 남자들뿐만 아니라 사회 활동이 점점 늘고 있는 여성들도 바쁘기는 마찬가지이다. 예전처럼 시장에서 장을 봐서 재료를 사서 해먹기가 쉬운 일이 아니다. 따라서 바쁜 현대인들은 비용을 지불하더라도 편리하고 신속한 배달음식을 선호하게 되었다. 핵가족 중심이고 나 홀로 가구가 증가하고 있는 추세를 보면 가족의 소규모화가 되면서 조리의 번거로움을 느끼게 되었다. 결과적으로 배달음식 서비스는 가족 구조의 변화, 여성의 사회진출, 독신자 가구 증가 등의 원인으로 증가하게 되었다.

스마트 폰, 앱의 전성시대
스마트 폰을 많은 사람들이 사용하고 있고 스마트 폰 사용시 앱의 사용은 필수적이다. 스마트 폰이 생겨난 초기에는 기본적인 앱이 주를 이뤘고 시간이 지나면서 사용자가 늘고 기술이 발전하면서 다양한 앱이 생겨났다. 이제 스마트 폰의 앱을 통해서 못하는 게 없을 정도로 발전하게 되었다. 스마트 폰의 사용자중 약 25%정도는 스마트 폰에 중독되어 있는 상태이다. 중독될 정도의 다 다르다면 문제가 있지만 스마트 폰의 이름처럼 똑똑하게 사용한다면 이점은 정말 많다. 친구와의 약속을 잡는 상황이라고 가정해 보면 친구와 약속장소와 시간을 스마트 폰 메신저를 통해 정하고 약속 장소를 가기 위해 지하철 앱을 통해 시간을 확인하고 만나서 맛집 앱을 통해 식사할 장소를 정한다. 이제는 우리 생활 속에서 스마트 폰과 앱은 빼놓을 수 없게 되었다.

참고 자료

고민경, 배달음식의 이용실태와 영양정보표시, 중앙대학교 석사논문, 2011.
이윤환, 스마트 라이프를 위한 아이 폰의 모든 것, 황금부엉이, 2010.
참고 자료
배달의 민족 공식 사이트 http://www.baemin.com/
배달의 민족 공식 블로그 http://blog.baemin.com/60209938074
배달의 민족 공식 사장님사이트 http://ceo.smartbaedal.com/
배달의 민족 앱
<우아한 형제들, 120억 펀딩 완료>, 더벨, 2014.03.04
<우아한형제들 ‘캠퍼스 밥’, 구글 플레이 무료 인기 앱 1위>, newstomato, 2014.03.11