관여도(involvement)의 정의와 의미에 대하여 설명하고, 소비자 구매행동 유형 4가지에 대하여 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 관여도(involvement)의 정의와 의미
2. 소비자 구매행동 유형 4가지

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론

관여도란 일반적으로 특정 상품에 대하여 개인적 관심의 정도를 의미한다. 또한 관여도 수준에 따라 소비자는 특정 상품을 구매하고 사용하게 되는데 관여도는 그 수준에 따라 고관여(지속적 관여), 저관여(상황적 관여)로 구분될 수 있다. 즉, 관여도는 소비자 구매행동에 직접적인 영향을 미치는 것이다. 이를 바탕으로 본 레포트에서는 관여도(involvement)의 정의와 의미에 대하여 설명하고, 소비자 구매행동 유형 4가지에 대하여 설명하여 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 관여도(involvement)의 정의와 의미
관여도는 경영학에서 사용되는 소비자 행동론의 개념 중 하나로서 특정 상품에 대하여 자극에 의해 촉발되는 지각된 개인적 관심의 정도를 의미한다. 관여도는 그 수준에 따라 고관여(지속적 관여), 저관여(상황적 관여)로 구분될 수 있으며, 고관여(지속적 관여), 저관여(상황적 관여)의 구체적 내용은 다음과 같다.

고관여(지속적 관여)
지속적 관여는 제품에 대한 개인적 관련성이 매우 높은 경우, 소비자가 수단목적 사슬에서의 속성을 결과와 가치로 꾸준히 연결시키는 경우를 의미한다. 예로 들어 자동차매니아들이 자동차에 지속적 관여를 보이는 경우를 들 수 있을 것이다.

참고 자료

소비자행동 박세범, 박종오 저 | 북넷 | 2013.09.20.
소비자행동 이해와 적용 박승환(교수), 황병일 외 2명 저 | 대경 | 2014.08.23