[조직진단] 조직진단모형

목차

Ⅰ. 조직진단을 위한 모형
1. 조직 진단모형 I
2. 조직진단 모형 II
1) 조직전체수준 진단
2) 집단수준 진단
3) 개인수준 진단

Ⅱ. 진단정보의 피드백
1. 효과적인 피드백 자료의 내용특성
2. 성공적인 피드백 프로세스의 특성

본문내용

조직진단

조직진단(organizational diagnosis)이란, 조직, 부문, 집단, 혹은 개인의 기능수행상태를 평가해서 문제의 원천과 개선점을 찾아내는 과정이다. 조직진단에는 현재의 기능상태에 관한 관련정보를 수집하는 활동, 자료를 분석하는 활동, 어떤 점에 변화와 개선이 필요한가에 관해 결론을 내리는 활동이 포함된다. Tushman과 O' Reilly(2002)의 정합성 이론(the congruence theory)의 관점에서 볼 때, 조직시스템의 전체적 효과성은 조직의 환경, 자원, 역사와 전략, 목표, 비전간의 외부적 정합성이 이루어진 정도 및 조직의 전략, 목표, 비전과 핵심과업, 사람, 공식조직, 문화간의 내부적 정합성이 이루어진 정도에 좌우된다. 조직진단이란 조직의 제반 관련요소들 간의 이러한 적합관계가 이루어져 있지 못한 점을 찾아내는 과업이다.
조직개발을 위한 조직진단에서는 원칙적으로 외부적 정합성 진단은 요구되지 않으므로 내부적 정합성 진단만이 이루어진다. 이와는 대조적으로 후술하는 조직혁신을 위해서는 원칙적으로 새로운 전략상황(환경, 자원, 역사)을 전제로 하는 외부적 정합성 진단이 먼저 이루어지고, 다음에 새로운 전략, 목표, 비전을 전제로 하는 내부적 정합성 진단이 이루어져야 한다. 여기서는 조직개발을 위한 내부적 정합성 진단 문제에 초점을 맞춰서 설명하기로 한다.
먼저 조직진단을 위한 모형에 관해 설명하고, 다음 변화담당자와 의뢰집단 구성원들의 공동진단을 위한 진단정보의 피드백 문제에 관해 설명하기로 한다.

I. 조직진단을 위한 모형

먼저 조직의 내부적 정합성을 진단할 수 있는 Tushman과 O'Reilly(2002)의 조직진단 모형을 살펴보고, 다음에 Cummings와 Huse(1989)의 조직진단 모형에 따라서 다시 한 번 조직진단문제를 검토하기로 한다.

참고 자료

없음