[전자상거래] 전자상거래의 문제점과 해결방안

목차

1. 전자상거래의 문제점
1) 신원확인
2) 거래부인
3) 지불문제
4) 사생활침해
5) 구매의 일관성 유지

2. 해결방안
1) 정부의 역할
2) 관련법과 제도의 정비
3) 주변산업및 시장 육성
4) 국제규범 설정
5) 국제협력 강화
6) 기술의 개발

본문내용

보통 인터넷 쇼핑몰에서 어떤 상품을 구매하려고 할 때 사용자는 자신의 컴퓨터로 인터넷에 접속하여 가상상점에서 쇼핑을 즐긴다. 구매를 원하는 물건을 발견하면, 가상상점에 구매 의사를 전달하고, 자신의 신용카드번호와 비밀번호를 함께 보내준다. 가상상점은 고객의 신용카드번호를 이용하여 역시 인터넷에 연결되어 있는 가상은행에 대금 지불을 신청한다. 가상은행은 신용카드회사와 연결되어 가상상점이 요구한 대금을 지불한다. 지불이 완료되면 가상상점은 물건을 고객에게 배달을 하게 되며, 배달이 완료되면 하나의 구매과정(Transaction)이 끝나게 된다. 여기서는 많은 문제점들이 발생할 수 있다. 거기에 온라인으로 현금을 지불하는 것에 대한 문제점들 또한 많이 존재한다. 다시 말해, 지불과 보안의 문제가 중심을 이루고 있다. 이런 문제점들을 하나하나 살펴보자.

참고 자료

김인구, 전자상거래-이론과 실제, 두남, 2000
권순범 교수 전자상거래 홈페이지 (http://user.chollian.net/~syndrome)
디지털경제와 전자상거래 (http://user.chollian.net/~gisul)
한국인터넷정보센터 (http://www.krnic.or.kr)
한국전자상거래 협의회(http://www.kcals.or.kr)
한국전산원 CALS/EC 팀 홈페이지 (http://calsec.nca.or.kr)
월간 컴퓨터 자료실 이용