2014인사평가제도[인사평가제도]인사평가제도 설계/기획 세부자료

목차

Ⅰ. 평가체계설계 방향
Ⅱ. 업적평가체계 설계
Ⅲ. 능력평가지표 설계
Ⅳ. 평가체계 운영방안
Ⅴ. 운영상 기타사항

본문내용

신인사 제도의 도입에 따라 객관적이며 공정한 평가를 통해 더욱 효율적이고 합리적인 능력과 업적위주의 인사 제도를 정착시킴으로써 조직의 효율을 도모하고 기업이 달성하길 원하는 공통의 비전과 경영목표를 구현하기 위한 구체적인 측정지표로 활용함

<중 략>

■ 고객만족도 평가는 외부고객 및 내부고객으로 나누어 평가함
■ 내부고객만족도와 외부 고객 만족도 평가는 년 1회 정기적으로 실시하고, 필요시 수시로 평가를 실시함
■ 내부고객만족도 평가는 전 팀을 대상으로 각 팀에서 접촉하고 있는 팀의 업무협조, 업무처리의 정확도, 신속도, 친절도 등 착안사항에 대하여 설문을 통하여 평가함
■ 외부고객만족도 평가는 대림기업고객(이해관계자)만족도 평가설문모델과 특정지표 관련 해당 팀의 지표측정에 해당되는 고객을 대상으로 실시함
■ 외부고객만족도 평가는 각 팀마다 대상고객을 확정한 후 일정한 설문 및 인터뷰 결과를 토대로 평가함

<중 략>

업무의 방침이나 스스로 판단에 따라 조직을 지시.지도하는 통솔력과 회사경영에 중추적으로 참여할 수 있는 넓은 시야에 따른 고도의 지식,경험,결단력,절충섭외 력,기획력 또는 지도력,관리력을 필요로 하는 복잡한 업무를 수행할수 있는 수준 업무처리방법에 대해서는 일반적인 지시를 받고 필요에 따라 조직원을 지도하며 일정한 범위의 업무에 관해 상당한 지식.경험을 바탕으로 상당한 정도의 이해력,판단력,지도력이 필요한 기획, 판매,기술,기능직무 또는 사무작업을 하거나 감독할 수준

참고 자료

없음