[동기부여] 동기부여이론 - 내용이론(매슬로우의 욕구단계이론, 허즈버그의 2요인이론)과 과정이론(기대이론, 공정성이론)

목차

1 동기부여

2. 내용이론
1) Maslow의 욕구단계이론
2) Herzberg의 2요인 이론

3. 과정이론
1) 기대이론
2) 공정성이론

본문내용

"우리 아이가 머리는 좋은데 노력을 안 해서 실패했어요." 주위에서 흔히 들을 수 있는 이야기다. 그래. 실제로 머리는 좋다고 하자. 그러나 노력을 안 한다는 것이 마치 한 번의 실수처럼 정당화될 수 있는 것일까? 천재는 1%의 영감과 99%의 땀이라 했다. 즉 [넘치는 의욕에 빨리는 실력]도 문제는 있으나 [넘치는 실력에 빨리는 의욕]보다 낫다는 의미이다.
조직에서 발생되는 문제도 이와 같다. 왜 어떤 종업원은 다른 종업원들에 비해 일을 더 잘할까? 능력 때문일까? 아니면 노력이 중요한가?
또 어떻게 하면 종업원의 성과를 향상시킬 수 있을까? 경영자가 과업을 성공적으로 달성하려면 이러한 문제가 반드시 해결되어야 한다.
개인들은 내면에 존재하는 욕망(want), 필요(needs), 혹은 공포(fear) 등으로 인해서 어떤 행동을 하게 되는데, 이와 같이 특정행동을 하도록 만드는 개인의 내적 추진력을 동기라 한다. 어떤 사람은 권력을 추구하고, 다른 사람은 자아실현을 원하며, 또 다른 사람은 사회적 체면손상이나 신분의 상실을 극히 두려워하는데 이러한 성향이 행동을 유발한다. 따라서 욕구(need)가 동기의 선행조건이 된다.

<중 략>

공정성이론은 경영자에게 다음과 같은 의미를 부여하고 있다. 우선
사람들은 지각(Perception)에 근거하여 현실에 대한 평가를 하므로 두
사람이 동등한 보수를 받아도 그들은 이를 달리 평가할 수 있다는 것에 유의해야 한다. 또한 공정하다고 인식된 보상은 직무만족과 성과를 향상시키는 반떤에 불공정하다고 인식된 보상은 직무만족과 성과의 저하를 가져온다. 따라서 특정의 보상이 종업원에게 동기를 부여하기 위해서는 그것이 공정하고 공평한 것으로 지각되어야 한다. 그리고 경영자는 종업원이 자신과 비교하는 [다른 사람]이 어떠한 사람들인가를 이해할 필요가 있다. 그것은 같은 집단내의 다른 사람들일 수도 있고 전혀 다른 집단(조직)의 사람들일 수도 있다.

참고 자료

없음