[지식경영-지식전략] 지식경영전략의 성공요인

목차

Ⅰ. 최고경영층의 지원과 적극적인 참여
Ⅱ. 지식담당최고경영자와 지식경영하부구조
Ⅲ. 지식존재론과 지식저장소
Ⅳ. 지식관리시스템과 지식관리도구
Ⅴ. 지식공유촉진 인센티브
Ⅵ. 지원문화의 형성

본문내용

지식경영의 성공을 위한 핵심요소의 하나는 정신적 및 재정적인 상위 경영층의 지원을 바탕으로, 조직을 위한 포괄적인 전사적 지식경영전략을 개발하는 것이다. 이러한 지식경영전략은 다양한 형태를 취할 수 있다. 첫 번째 전략은 내부적으로 조직구성원의 지식 그리고 외부적으로 고객에 대한 지식을 가장 잘 활용하기 위해서, 조직의 특별한 핵심역량에 초점을 맞추는 것이다. Dow Chemicals 회사는 이러한 전략을 사용하여 먼저 특허분야에서 그들의 지식을 활용하였으며, 그 다음에 조직의 다른 주요 영역에서의 지식을 활용하기 위해서 지적자본자산관리 팁을 이용하였다. 두 번째 전략은 American Management Systems 회사가 사용한 것과 같은 회사지식센터(Corporate Knowledge Centers) 혹은 전문지식센터(Centers of Expertise)를 설립하는 것이다.

<중 략>

존재론(ontology)이란 개념화에 대한 형식적인 명세서이다. 지식관리시스템의 상황에서 존재론이란 공유 언어 형태의 담화에 관한 명세서이다. 존재론들은 구조, 용어, 그리고 관계를 제공하는데 이들 속에서 지식저장소가 구축된다.
조직은 이러한 지식존재론을 통해서 지식저장소의 개발에 대한 표준화와 무결성(integrity)을 확실히 하고 유지보수와 통제된 성장을 용이하게 할 수 있다.
전사적 존재론, 정보존재론, 그리고 영역존재론이 있어야 하는데, 전사적 존재론은 정보존재론을 위한 상황을 제공하고 그리고 영역존재론은 정보존재론을 위한 내용을 제공한다.

<중 략>

많은 사람들은 그들의 경쟁우위를 포기하고 다른 사람들과 지식을 공유하기를 원하지 않는다. 최근 150개회사들의 벤치마킹 연구에서 그러한 이유를 보면, 개인지식을 홀로 간직하고 싶어서가 아니라, 다른 사람들의 지식을 믿을 수가 없어서 원하지 않기 때문으로 지적하고 있다. 조직구성원에게 지식관리시스템을 이용하도록 하기 위해서는 인센티브를 제공할 필요성이 있다. Buckman Labs 회사는 그들의 지식관리시스템을 사용하도록 금전적인 인센티브를 제공하였다. 점차적으로 그들의 K'Netix의 사용은 매일의 일과가 되었는데, 그 이유는 CEO가 규칙적으로 시스템을 이용함으로서 조직구성원이 시스템이용의 가치가 있다고 생각하였기 때문이다.

참고 자료

없음