[지식경영 도구와 지식포탈] 포탈의 개념과 발전과정, 지식포탈기술

목차

Ⅰ. 포탈의 개념과 발전과정
1. 포탈의 개념
2. 포탈의 발전과정

Ⅱ. 지식포탈 기술
1. 포탈의 주요 기능
2. 협업
3. 콘텐츠관리

본문내용

1) 포탈의 개념
포탈은 다음과 같은 기능을 하는 가상의 작업장소를 의미한다.
․ 고객, 파트너, 그리고 조직구성원과 같은 최종사용자의 상이한 범주들 사이에 지식공유를 제공한다.
․ 데이터 웨어하우스, 데이터베이스시스템, 그리고 거래시스템에 저장되어 있는 구조적(structured) 자료에 접근을 제공한다.
․ 전자문서, 서류문서, 학습 교훈, 이야기 등과 같은 비구조적(unstructured) 자료를 조직한다.
포탈은 온라인 정보에 단일 접근 포인트를 제공하는 웹-기반 응용시스템이다. 포탈은 비즈니스 프로세스에서 참가자에게 완전하고 믿을 수 있는 인터페이스를 보장하며 그리고 외부의 웹-기반 응용시스템 혹은 내부의 후방지원 시스템의 통합을 통해서 사용자와 협업한다. 포탈은 다음과 같은 기능을 할 수 있는 가장 유망한 도구로 부상하고 있다.

<중 략>

․ 수집 : 지식근로자에 의해서 생긴 문서들은 다양한 위치(개인 PC의 파일, 네트워크의 웹사이트, 서버의 DB 등)에 저장된다. 접근 가능하게 하기 위해서는 자료와 문서들은 공통 저장소(repository)에 수집될 필요가 있다.
․ 분류 : 이 기능은 저장소에 있는 정보를 분석하여서 이를 내비게이션과 검색을 위한 의미 있는 방식으로 조직한다. 포탈은 조직구성원, 파트너, 그리고 고객 차원을 포함하는 모든 차원에서 분류를 지원해야 한다.
․ 분배 : 이 기능은 능동적 매체(검색 인터페이스)나 수동적 매체(Push)를 통해 지식을 획득하여 전자적 혹은 서류문서의 형태로 구조적 그리고 비구조적 정보의 분배를 지원한다.
․ 협업 : 협업은 메시지의 전달, 작업흐름, 토론 DB 등을 통해서 이루어진다. 이 기능은 포탈의 역할을 수동적 정보제공자에서 모든 유형의 조직차원의 상호작용을 위한 인터페이스로 확장된다.
․ 공표 : 이 기능은 조직외부의 개인들을 포함한 광범위한 청중에게 정보를 공표한다.

참고 자료

없음