[사회복지행정론] 프로그램의 관리기법에 관한 장단점 - 목표관리제(MBO), 마일스톤(주요 활동들의 모니터) - 갠트 도표(Gantt Chart), 프로그램 평가 검토기법(PERT

소개글

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목차

1. 목표관리제(MBO)
1) 목표관리제(Management by Objectives)의 의의
2) MBO의 배경
3) MBO의 특징
4) 목표설정시 유의사항
5) 목표의 확인(validating the objective)
6) 목표의 실행(implementing the objective)
7) 평가
8) MBO의 장단점
9) 임무에 대한 합의
10) 목표들의 구체화-집단 목표의 설정
11) 활동과 자원의 결정

2. 마일스톤-주요 활동들의 모니터
1) 갠트 도표(Gantt Chart)
2) 프로그램 평가 검토기법(PERT)
<1> PERT 작성의 의의
<2> PERT 활용의 의미

참고문헌

본문내용

1. 목표관리제(MBO)

1) 목표관리제(Management by Objectives)의 의의
- 상하 조직성원의 참여과정을 통해 조직의 공동목표를 명확히 하고, 조직성원들의 개별목표 내지 책임을 합의 하에 체계적으로 부과하며, 수행결과를 중간 및 최종 평가하고 환류시켜 궁극적으로 조직의 효율성 향상에 기여하려는 관리체제 내지 기법.

2) MBO의 배경
- 사기업부문에서 경영관리를 위해 적용되어 온 경영관리 기법.
- 1954년 P. Drucker가 「The practice of management」에서 기본개념 처음 도입 : 달성하고자 하는 목표가 명확할수록 목표의 성취기회는 커지며 실제의 성과도 정비례한다."
- 1973년 미국 닉슨 대통령에 의해 연방정부 주요기관에 도입됨.
- 비영리 사회복지조직들에서는 1980년대 이후로 그 활용도가 증가하고 있는 추세임.

3) MBO의 특징
- 목표관리는 목표설정을 강조.
- 최초의 상위목적은 상위 매니저에 의해 설정. 다음에는 상급자와 하급자가 협동해서 하위목적들을 설정. 이 때 설정되는 목적은 수개월 또는 1년간의 단기적인 목적.
- 목표관리는 협동과 참여, 자기통제를 강조.
- 상관과 부하는 목표설정에 있어 상호 협력. 모든 관리자는 각각의 하급자와 만나 단위조직의 목표를 설명하고 그러한 목표를 어떻게 효과적으로 달성할 수 있는지를 함께 의논.
- 또한 목표달성을 위해 목표수행 과정을 통제, 추적. 이 때 조직 내 권한의 위임과 책임을 강조함으로써 구성원의 자기통제(self-control)를 촉진.
- 목표관리는 업적달성에 대한 중간 및 최종평가를 통해 조직의 생산성 향상을 지향. 관리자는 대개 1년으로 설정된 계획기간 동안 정기적으로 하급자와 만나 그 동안의 진척 상황을 점검하고 그 결과를 환류. 이러한 모임을 통해 새로운 정보에 맞추어 목표를 수정하거나, 추가적인 자원을 마련하거나, 또는 다른 조치들을 취하게 됨.

참고 자료

양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012