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목차

Ⅰ.서론
1. 테마파크의 개념
2. 테마파크의 기능 및 역할
3. 테마파크의 특성

Ⅱ.본론
1. 테마파크 선정동기
2. 에버랜드 소개
-에버랜드 기업소개
-에버랜드의 서비스 마케팅
-에버랜드의 캐릭터활용
-에버랜드 축제 및 공연 이벤트
3. 롯데월드 소개
-롯데월드 기업소개
-롯데월드의 서비스마케팅
-롯데월드의 캐릭터활용
-롯데월드 축제 및 공연 이벤트

Ⅲ.결론
1. 테마파크가 앞으로 나아가야 할 방향
-롯데월드, 에버랜드 서비스의 문제점
-롯데월드, 에버랜드의 향후 개선방안
-시사점
2. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
태마파크의 개념
테마파크는 인간들이 소망하는 새로운 꿈과 희망 있는 이상향의 세계를 현실세계에 구현하는 꿈의 공간이다. 테마파크는 복잡한 현대사회 속에 살아가고 있는 우리들에게 일상생활에서 벗어나 삶의 재충전과 자기성취를 구현할 수 있도록 개발하고 연출한 여가문화 공간이다. 또한 도시민의 생활패턴과 여가활동성향의 변화 및 여가욕구가 다양해짐에 따라 레저시설이 다양하고 고도화되기 시작하였으며, 이러한 여건변화에 대응하여 등장한 것이 테마파크라고 할 수 있다. 민속, 자연, 과학기술, 환상 등 다양한 분야에서 이용객들에게 감동과 즐거움을 줄 수 있는 소재를 발굴하여 위락과 레크레이션, 교육, 체험 등의 기능에 맞도록 시설화 하고 놀이프로그램, 캐릭터 등을 일체성 있게 계획하여 조성한 창의적인 레저공간으로서, 고부가가치의 차세대산업 혹은 21세기형 첨단문화산업으로 대두되고 있다.

테마파크의 기능과 역할
테마를 유형별로 분류하면 그것들은 각각 문화적, 역사적, 교육적, 그리고 환상적인 요소 등을 포함하며 여러 가지 표현수단에 의해 표현되고 이는 테마파크의 독특한 분위기를 창출함으로써 고객들에게 비일상적인 경험을 체험케 하는 것이다. 여기에서 비일상적인 체험이란 반드시 환상적이거나 신기한 것만을 말하는 것이 아니라 우리 모두 각자의 평범한 일상과 다른 것을 뜻하고 이러한 비일상적 체험은 어린 시절의 추억, 즐거운 놀이 등을 경험하면서도 느껴질 수 있는 것이다. 테마파크를 찾는 사람들은 이러한 비일상적인 경험을 통해 향수(nostalgia)를 느끼고 상상력을 자극받음으로써 파크에 쉽게 싫증을 내질 않고 여러 번 다시 찾는데 이런 점에서 볼 때 테마는 사람들에게 향수를 느끼게 하고 상상력을 자극하면서 파크에 재방 문력을 부여한다고 할 수 있다. 하지만 테마는 결코 그 자체만으로는 사람들을 설득할 수 없고 이를 적절히 꾸며주는 표현수단을 필요로 하는데 테마파크에서 눈으로 보이는 모든 것은 전부 이러한 테마의 표현수단이라 해도 지나치지 않을 것이다.
테마파크의 특성
①테마성
테마파크는 다채롭고 다양한 테마를 가진다. 테마의 다양화 현상은 사회발전이나 과학기술의 발전에 따라 더욱 심화될 것이고 고객들의 다양한 욕구를 충족하기 위해서는 부수적인 테마들의 결합을 통한 복합적인 테마의 연출이 필요하며 실제로 많은 대규모 테마파크들이 이러한 복합적 테마연출을 하고 있다.
②동일성
테마파크는 주어진 테마에 의한 건축양식, 조경, 위락의 내용, 등장인물에서 메뉴, 판매상품, 유니폼, 휴지통의 모양과 색깔에 이르기 까지 통일된 이미지를 형성하기 위해 고안된다.

참고 자료

디즈니랜드와 에버랜드의 서비스마케팅 믹스요인별 비교 분석연구 - 김 충 기
공연을 통한 테마파크 관객개발 연구 - 김 경 철
테마파크 탑승시설 이용자의 만족도 분석-서 용 주
죽기 전에 꼭 가봐야 할 국내 여행 1001, 최정규, 박성원, 정민용, 박정현
한국민족문화대백과, 한국학중앙연구원
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http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=016&aid=0000202391