소비자 만족도 조사-삼성생명,삼성생명 기업분석,보험 및 금융,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. 시장분석
2. 『SL Insu – Plaza』 컨셉
3. 설문 내용 및 결과
4. 이슈 및 가설
5. 분석결과
6. 결론 및 채택가설 적용

본문내용

현재 SLI의 5%의 낮은 점유율
충성도 높은 상품 → 장기적 관점에서 확보할 필요성
Life Cycle의 변화 (예)평균수명 연장
시장포화 → 새로운 시장 발굴 필요
높은 정보력 / 합리적, 이성적 판단
2030세대에게 맞는 새로운 가입경로 도입 시급

<중 략>

이슈4 보험 상담자/가입경로의 전문성에 높은 가치를 두는 2030세대는 상담자/가입경로로 보험회사 임직원을 선호한다.
연구가설 상담자/가입경로 고려요인 중요도 평가에서 금융전반에 대한 전문성에 높은 점수를 줄수록
가입경로 이미지/선호도/추천의향 평가에서 보험회사 임직원에 높은 점수를 줄 것이다.
분석결과 : 유의확률 p<0.05 → 연구가설 채택
‘문5 상담자 고려요인 중요도 평가’ / ‘문8 가입경로 고려요인 중요도 평가’

참고 자료

없음