[국제마케팅] 도요타렉서스한국진출사례

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최초 등록일
2003.06.07
최종 저작일
2003.06
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소개글

렉서스의 한국 및 미국진출 사례예요~마케팅 수업시간에 한 건데 창조적이기 보다는 프로세스에 따라했기 때문에 참고하시가 편할겁니다~그리고, 역시 편집은 좋습니다~

목차

1. 진출동기/연혁

2. 시장현황 및 시장분석
- 영업실적
- 경쟁업체
- 시장동향
- 제품/유통고객특성

3. 마케팅 현황 및 문제점

4. 실적평가

5. 향후 마케팅 과제

본문내용

◎ 한국시장 진출 2년만에 현재(2002년; 3월 기준) 수입차량시장 점유율 2위(18.2%)
◎ 미국에서 축적한 시장경험의 한국 이전
◎ [표준화 전략] "LEXUS" 라는 Brand Value와 제품의 품질을 내세운 기업 이미지 향상 마케팅 전략
◎ Target 소비자 그룹의 특성, 욕구 및 기대에 부합하는 A/S와 고객관리 그리고 Loyalty 경영

"[차량성능에 대한 만족과] 더불어 김형주(SK딜러)씨 너무 친절하다고 [어머님께서] 칭찬이 자자하십니다. 이모들부터 친구분들까지 만나시는 분들마다 LEXUS 홍보를 대신 하시네요. 벤츠 살 때는 이것저것 서비스 안주냐고 물어야지만 주던데 김형주씨는 미리 알아서 챙겨주시니까 뭘 더 달라고 할 수가 없네요." LEXUS-SK 딜러 김 형주씨에 대한 고객의 감사글 중에서

저렴한 일회성 차량의 대표기업이였던 Toyota Motor Co.는 "LEXUS"라는 브랜드를 개발하여 Toyota 제품을 세계 대표시장인 미국 시장에서 품격, 감각, 기술의 최고봉에 올려놨다. 10년만에 이뤄진 이 성과는, 제품, 서비스, 생산, 기획 등 모든 방면에서 독보적인 업적으로서 기록되고 있다. 한국의 경우에서도 LEXUS가 반일감정과 엄격한 시장규제 등의 많은 장애요인을 품고 있는 환경에서 일본의 대표기업인 Toyota Motor Co.의 시장 진입 선봉 역할을 하게되었다는 사실은 암시하는 바가 많고, 연구할 만한 가치가 있다. Toyota는 미국에서의 성공을 바탕으로 한국시장에서의 안정적인 정착을 이루고는 진출 2년만에 해당시장 점유율 2위라는 진기록을 세웠다. 2003년까지 기존 2개 지역 3개 전시장에서 총 6개 지역 9개 전시장을 확보하여 유통규모를 대거 확충하고 2004년에는 "Toyota" 브랜드도 진출을 계획하고 있다. 또한, 향후 5년 내에 한국 수입자동차 시장에서 25~30%의 점유율을 차지할 계획을 하고 있다.

지금까지 봤을 때 Toyota Motor Korea(한국토요타자동차)는 한국진출에 성공하였다고 현재 말할 수 있겠다. 이는 진출한지 단 2년만에 국내 시장 2위를 달리고 있는 것만 봐도 알 수 있다.
한국토요타자동차의 올 판매목표는 국내 수입차 시장의 10%를 차지하는 것이다. 무리하게 마케팅을 하기보다 철저한 정가 판매와 사회문화 프로그램을 다양하게 펼쳐 나갈 것이다. 정가 판매정책(fair-price policy)은 렉서스의 브랜드 명성을 지키고 중고차 시장의 가격 혼란을 방지하기 위한 것이다. 사회활동으로 국내 인문학자 및 한일 청소년 교류를 후원한다. 문화 측면으로는 매년 가을 "Toyota Classics" 공연을 개최한다. 또한, 한국토요타자동차는 유통망 관리에도 큰 비중을 둔다. 현재의 3개 딜러들은 모두 자본력이 탄탄한 기업들로서 LEXUS 수준에 부합하는 서비스와 고객관리에 열중하고 있다.

참고 자료

1. 한충민,『해외 세일즈 넘버원 기업들』매일경제신문사 1998
2.『한국 토요타 자동차의 마케팅 전략』한국토요타 자동차(주) 2001.9. 19현재
3. 조철 외 『세계 자동차업체의 경쟁전략 분석과 한국 자동차 산업의 진로』산업연구원 2001. 12.
4. http://www.buylexus.co.kr/in.html

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