[마케팅] 고객화기업 사례

*승*
최초 등록일
2003.06.07
최종 저작일
2003.06
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본문내용

우선 맞춤카드 서비스로 들어가면 "당신에게 꼭 맞는 카드를 찾아드립니다."라는 문구아래 간단한 고객의 취향을 물으며 시작합니다.
다음과 같은 질문들로 고객에게 맞는 신용카드를 추천합니다. (회원님의 성별 을 확인해 주세요, 신용카드를 원하십니까? 머니카드를 원하십니까?, 카드 이용 대금을 어떻게 결제하시겠습니까?, 회원님이 가장 원하시는 서비스는 다음 중 어느것입니까?, Reward 서비스로 이용하고 싶은 포인트는 무엇입니까?, 고객님에게 맞는 카드는 예스 보너스 카드입니다.) 이런식으로 자신에게 맞는 카드를 찾아 신청하면 자신에게 유리한 서비스를 받게되는 방식입니다.

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