[문화관광 커뮤니케이션전략] 문화관광정보 커뮤니케이션전략의 기본방향과 구축방향

목차

Ⅰ. 전략의 기본방향

Ⅱ. 커뮤니케이션체계 구축방향
1. 핵심조직 정비
2. 인터넷과 정보기술 활용매체 개발
3. 구전 커뮤니케이션체계 수립
4. 지역협력체제 구축
5. 전달체계의 구조와 기능의 최적화

본문내용

1) 전략의 기본방향

문화관광정보 전달체계는 관광활동에서 '경험의 질'을 높임으로써 순천을 방문한 문화관광객의 만족을 가져올 수 있어야 한다. 이러한 맥락에서 문화관광정보전달체계는 마케팅 컨셉으로부터 출발해야 한다. 또한 문화관광 상품은 순천시에 산재해 있는 문화관광자원이 하나의 묶음(bundle)으로 관광객에게 전달되는 것이기 때문에 문화관광정보 전달체재구축에 있어서는 지역 마케팅(Place marketing)관점의 접근이 필요하다. 문화관광지로서 순천을 평가할 때 문화관광자원 자체의매력가치뿐만 아니라 문화관광정보 전달체계, 유 ․ 무형의 서비스, 문화관광지의 소프트웨어(software) 등 복합적인 기준이 적용된다. 따라서 문화관광정보 전달체계를 단순한 커뮤니케이션 수단으로 인식하기보다는 지역 마케팅의 전략적 수단으로 인식해야 한다.
더불어 문화관광정보 전달체재구축에서는 정보전달매체의 선택 및 활용과 관련하여 정보기술과 인터넷 환경 변화를 고려해야 한다. 관광산업에 인터넷이 활용됨에 따라 관광시장의 유통구조가 바뀌고 있으며, 실제로 관광 상품의 거래에서 사이버거래의 비중이 급속히 증가하고 있다.

참고 자료

없음