코모도호텔 호텔마케팅전략 분석과 해외진출 전략분석

소개글

코모도호텔 호텔마케팅전략 분석과 해외진출 전략분석 보고서입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 코모도호텔 소개
1) 선정배경
2) 코모도호텔 주요연혁
3) 외관과 내관
4) 운영시스템
2. 환경분석
1) 코모도호텔 내부환경분석 : VRIO모형
① Value(가치)
② Rarity(희소성)
③ Imitability(모방 가능성)
④ Organization(조직)
2) 코모도호텔 내부환경분석 : 강점과 약점
① Strength(강점)
② Weakness(약점)
3) 외부환경분석(전반적 호텔산업의 동향) : Porter의 다섯가지 세력 모델
3. 코모도호텔 해외시장 진출 : 태국
1) 선정동기
2) 태국시장 외부환경 분석
3) 진출방식결정 : 인수
4. 코모도호텔 해외진출 마케팅전략
1) 차별화전략
① 전통적인 분위기로 리모델링
② 한식 레스토랑
③ 교통서비스 제공
2) 홍보 및 마케팅전략
① 대장금을 통한 코모도호텔의 한식 홍보
② SNS · 블로그 마케팅
③ 방송프로를 통한 마케팅

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

호텔 산업이 해외에 진출해 실패하는 원인은 현지화 실패, 파트너 문제, 정책변화 대응 미숙 등으로 다양하지만 가장 큰 문제는 관광객들의 관심을 이끌어내는 마케팅을 제대로 하고 있지 않기 때문이다. 많은 한국 기업들은 아직도 구시대적 마케팅만 고집하며 예산은 예산대로 쓰면서도 미미한 효과를 얻는데 그치는 상황이 반복되고 있다. 이를 해결하기 위해서는 저비용 최고효율을 낼 수 있는 SNS 마케팅 서비스가 최고의 대안이 될 수 있을 것이다. 코모도호텔이 태국에 진출하여 입지를 굳힐 때 까지 향 후 몇 년 동안은 한국 여행사나 항공사와의 연계를 통해 오는 한국 여행객들의 비중이 높을 것 이다. 결국 호텔을 찾는 사람들의 대부분은 태국에 거주하고 있지 않은 세계 각지의 관광객이므로 그런 여행객들이 숙박시설을 가기 전에 알아볼 만한 방법은 유일하게 '인터넷' 이다. 결론적으로 여행객들이 활동하는 인터넷을 통한 홍보를 전문적으로 하는 것이 최고의 홍보방안이라고 할 수 있는 것이다.
우선 호텔이라는 특성답게 모든 콘텐츠는 최소 한·영·태국어의 3개 국어 서비스를 지원해야 할 것이다. 향 후 호텔의 인지도가 조금 더 상승한다면 일어와 중문어를 포함해 5개국어의 서비스를 지원하고 SNS의 이해력이 높은 현지 젊은 층의 관리직원을 따로 두어 SNS와 블로그 등을 관리하면 SNS 마케팅은 더욱 좋은 성과를 거둘 수 있을 것이다. SNS를 통해 여행객이 호텔 이용 전 사전검색 시 댓글을 통해 원하는 정보를 알려주기도 하고 이용 후에는 고객들이 남긴 후기나 건의사항에 대해 향 후 개선점을 수렴하는 등 사후관리에도 신경 써야 할 것이다. 또한 코모도 호텔의 차별화 전략인 중 하나인 한식에 대한 후기나 진행되는 특별 공연에 참여한 고객들의 사진을 페이스북이나 블로그에 올려 반응을 끌어내야 할 것이다. SNS를 통한 마케팅과 홍보효과는 고객과 진정한 소통을 위한 창구로 거듭나 막강한 영향력을 행사할 것이다.

참고 자료

국제호텔경영전략 / 김성용 저 / 기문사
글로벌 경쟁시대의 경영전략, 장세진, 박영사(2001)
호텔 관광 마케팅, 박호표, 학현사(1998)
호텔 기업경영의 합리화에 관한 연구 : 관광호텔 체인을 중심으로
이종순, 학위논문(1984)
호텔경영학원론, 오정환, 기문사(2001)
네이버 윙버스 여행가이드
인터넷 사이트 ‘대장금에 관한 포스트’ http://papam.net/1299
대한상공회의소 http://www.korcham.net
코트라 http://www.kotra.or.kr
사진출처 http://blog.naver.com/pin1973?Redirect=Log&logNo=40154041801