소비자의 정의, 특성, 유형, 미래소비자와 경쟁자

목차

1. 소비자의 정의
2. 소비자의 특징
3. 소비자의 유형
4. 미래소비자 특성
5. 경쟁자 분석
6. 경쟁자 형태

본문내용

* 소비자의 정의
소비자 변화 키워드- 패치워킹 로케팅: 한 소비자가 고가, 저가 제품을 동시에 구입
소비자- 상품이나 서비스를 소비하는 사람으로 경제적 대가를 지불하고 상품을 구입하거나 서비스를 제공받음, 지속적 탐색, 중립적의미 (자원 획득자의 역할, 배분자분배자, 탐색자의 역할, 구매자의 역할, 사용자의 역할, 처분자의 역할--> 각각의 역할 묶어 ‘시민소비자’)
고객- 습관적인 소비자, 구매를 해야 고객, 브랜드와 감정적, 이성적 관계를 가진 동반자

* 소비자의 특성
소비자 트랜드- 인터넷이 다양한 마케팅 수단을 통합하는 통합마케팅(IMC)역할을 함에 따라 인터넷 광고 시장의 성장세에 가속을 더해주고 있다. 소비자 단체는 사회개혁시민단체, 교통시민단체, 한경, 경제관련 시민단체, 사회복지단체등이 있다.
새로운 패러다임의 생성- 프로슈머의 등장: UCC열풍, 사용자이면서 동시에 생산자

참고 자료

없음