[소비자행동론] 소비자만족 마케팅 성공사례 실패사례

목차

▷ 성공사례
1. 프랜차이즈 - ㈜아침과일
2. 전자·컴퓨터 - 삼성전자
3. 주류 - 하이트

▷ 실패사례
1. 종로서적
2. 스낵류 - (주)농심
3. 음료 - 펩시

본문내용

삼성전자의 가전 통합 브랜드 ꡐ하우젠ꡑ(HAUZEN)은 프리미엄 가전시장에서 50% 이상의 매출을 점유하며 돌풍을 일으키고 있다.

하우젠은 삼성전자 백색가전 부문의 야심작으로, 3~4년의 기획 및 검증기간을 거쳐 선보였다. 삼성전자는 예상을 뛰어넘는 매출에 따라 생산 라인을 풀가동하고 있으며, 기존 생산라인까지 하우젠 생산용으로 전환했다.

하우젠의 성공은 고급화, 대형화, 개성화로 요약할 수 있는 가전시장의 경향과 소비자의 요구를 면밀히 분석, 준비한데 있다. 또 고급 브랜드의 위상에 맞게 품질 관리를 철저히 하는 것도 주된 성공요인으로 꼽히고 있다.

참고 자료

소비자행동론