[성공기업 사례] 한국의 아마존 YES24의 성공 기업 사례

목차

1.회사 개요

2.운영 현황과 특징

3.성공 요인
1) 방대한 도서 정보와 다양한 상품을 구비한 국내 최대의 인터넷 서점
2) 편리 하고 정확한 검색과 국내 최초의 과학적인 재고 정보 시스템
3) 국내 최고의 기술력을 통한 100% 안전한 사이트
4) 언제나 만족 확실한 고객 지원 서비스
5) 빠른 배송과 과학적인 실시간 배송처리 확인 시스템
6) YES 24 만의 아주 특별한 고객 서비스
7) 최저가격 보상제

4.기업전략 및 과제

본문내용

4.기업전략 및 과제
첫번째로 심화 전략을 들 수 있는데 누구도 따라 올 수 없는 BEST BOOK SITE라는 확실한 컨텐츠를 기반으로 하여 모든 종류의 종이 책,외국도서 판매,전자 출판,웹진 북키앙 등을 운영 하여 책에 관한 PORTAL SERVICE를 제공 해 준다.두번째는 도서부터 C.D, 비디오 ,영화, 게임 소프트웨어, PDA, MP3, E-CARD,문화 정보 등 문화 상품의 주요 분야를 망라 CULTURE PORTER을 구축 하는 외면 전략이다. 셋째로 사이버 매장과 실제 매장의 결합,오프라인 +온라인사이버 서점을 바탕으로 실재 매장과 연동시키는 입체 전략으로 시너지 효과를 꾀하며, 서적 뿐 만이 아니라 C.D, 팬시 용품, 문구 등으로 취급 품목을 입체화하여 운영 하고 있다.
넷째로 다른 사이트와 연계를 강화함으로 이미 주요 언론사 사이트의 도서 정보 코너 운영 계약 체결, 운영하고 있으며 국내 유수의 PORTAL 사이트, 대학교육기관의 제휴 등 250여개 업체 및 교육기관과의 업무 제휴로 이익분배 파트너 프로 그램을 운영 하고 있다. 즉 책에 대한 관심과 함께 편리한 정보를 얻기에 아주 좋은 사이트이고 구매 사이트로도 이용 하기 편리하다는 것이 중요 요인이다. 신속한 배송처리, 1:1 서비스로 고객이 원하는 정보를 메일로 즉시 발송해 주고 고객에게 필요한 책을 권해 줌으로 고객과의 장기적인 유대 관계를 꾀하고 있다.

참고 자료

없음