마케팅실패 사례 (대우 세탁기 마이더스)

목차

1. 선정동기

2. 제품소개
1) 제품설명
2) 무세제 세탁원리

3. 시장분석
1) SWOT 분석 (강점 약점 기회 위협)
2) 제품 / 시장 확장격자(제품개발)
3) 환경중심의 소비형태
4) 세탁기 시장 동향(드럼세탁기)
5) 주요고객층 분석

4.마케팅믹스 4P분석 및 실패이유 분석
1) Product 분석
2) Price 분석
3) Place 분석
4) Promotion 분석

5. 개선방안
1) 당시 개선점
2) 발전방향성

본문내용

1. 선정동기
한미FTA이후 특허에 관한 국제법의 수정이 되었다. 이는 근래에 세계적 기업인 삼성과 애플의 기술특허 싸움을 부추기는 계기가 되었고 이 기술에 관한 특허 싸움은 초인류의 관심을 받았다. 이는 기업의 성패와 관련된 중요한 싸움으로 자체기술의 획득이 얼마나 중요한지 알려주는 국제사회의 동향을 파악할 수 있는 지표라고 볼 수 있다.

<중 략>

제품개발 전략은 이미 특정 상품으로 고객군 이나 시장을 가진 기업이 같은 고객을 대상으로 다른 종류의 상품 판매를 통해 기업을 성장 시키는 전략이다. 고객들과 의사소통이 원활하며 충성된 고객을 많이 가진 기업들은 고객들의 요구와 시장이 추이를 읽는데 유리하다는 강점을 활용하여 적절한 시기에 기존 고객들의 요구를 충족시켜주는 더 다양하고 효과적인 신상품을 제공할 수 있기 때문에 이러한 제품개발 전략을 구사한다.
그러나 대우는 효과적인 제품개발 전략의 구사를 위한 제반 조건이 갖춰져 있지 않았다. 대우는 LG와 삼성 같은 경쟁사보다 충성스런 고객층을 확보하고 있지 못하였으며 세탁기 시장의 점유율도 높지 않았다. 그렇기 때문에 대우는 고객들의 요구와 시장 추이를 읽는데 타사에 대해 비교우위를 갖지 못하였다. 대우는 무 세제 세탁기라는 혁신적이고 독창적인 기술을 활용한 제품은 가지고 있었지만 다양한 고객의 욕구와 시장의 추이를 제대로 파악하고 활용할 수 없는 상황이었던 것이다.

<중 략>

1) 당시 개선점
∎ 과학적인 면 강조
- 무세제 세탁기는 과학적인 면에서 신뢰를 얻지 못했는데, 무세제 세탁기와 무세제 세정수 제조장치 기술이 가정용 전기기기분야(IEC TC 61) 국제표준화 회의에서 IEC 국제표준으로 채택됐다는 점과 IR52 장영실상 수상 등의 경력을 통해 과학적인 면을 강조해서 무세제에 대한 논란에 대해 확실하게 포지셔닝하는 것이 필요했다.

∎ 디자인
- 당시 경쟁제품인 드럼 세탁기에 비해 디자인 면에서 떨어진 점도 마이더스의 실패 요인 중 하나일 것이다. 이제 가전제품이 성능만 좋아야 하는 것이 아니라 장식으로서 디자인도 중요시 여겨지기 때문에 다양한 색상, 형태 등을 통해 다양한 디자인을 제공했어야 한다.

∎ 마이더스필
- 마이더스 필을 구입하는 데 불편함이 있기 때문에, 일반 세제를 구입하는 것처럼 마트, 슈퍼 등에서도 마이더스 필을 구입할 수 있었어야 한다.

참고자료

· 없음