소셜미디어(SNS)의 특징과 글로벌기업의 마케팅 활용사례분석

목차

1.소셜미디어의 특징
2.SNS(소셜 네트워크 서비스)의 정의
3.블로그(Blog)
4.SNS(Social Networking Service)
5.콘텐츠 커뮤니티(Contents Community)
6.팟캐스팅(Pod Casting)
7.위키(Wiki)
8.위젯(Widget)
9.마이크로블로그(Micro Blog)
10.마케팅 툴로써 SNS가 각광받는 이유
11.마케팅 툴로써 SNS의 활용 현황
12.마케팅 툴로써 SNS의 장점
13.해외 사례 : 펩시
14.해외사례: 유니클로
15.이케아(IKEA)의 페이스북(Facebook) 활용
16.포드의 소셜미디어

본문내용

마케팅 마케팅 툴로써 툴로써 SNS
SNS가 가 각광받는 각광받는 이유 이유Ⅰ
Ⅰ서비스의 폭발적인 성장세
- 전 세계적으로 SNS 서비스는 놀라운 성장세를 기록 중, 특히 스마트폰의 대중화가 성장의 견인차 역할을 함
- 2014년, 미국 인터넷 이용자 2/3 가량인 65.8%(1억 6천500만 명)이 SNS를 이용할 것으로 예측 (연합뉴스.2010.06)
- 현재 가장 인기 높은 SNS인 페이스북의 경우, 2010년 4월 이용자 수 5억 2000만 명 돌파, 2009년 매출 8억 달러 기록
(헤럴드 경제.2010.06)
- 각 SNS 서비스, 웹 서비스, 모바일 애플리케이션 등 각 플랫폼의 결합으로 유저 친화적인 서비스 속속 등장! 성장 가속화 예상

<중 략>

Pepsi _ Pepsi _ ‘ ‘Pepsi Refresh Project Pepsi Refresh Project’ ’ _ _ 성공요인 성공요인
시의적절한 프로젝트 런칭 타이밍
1. SNS이 붐이 확대되는 시기에 대대적인 ‘소셜 미디어 프로젝트’ 캠페인을 진행해 고객과 언론의 집중 조명
2. 슈퍼볼 TV광고 vs 소셜 미디어 프로젝트
- 23년간 진행해왔던 슈퍼볼 TV광고를 과감히 포기하고, 슈퍼볼 시즌에 맞추어 캠페인 시작
- SNS가 부각되고 있는 시점에서 pepsi가 큰 상징성을 지닌 슈퍼볼 광고 대신 소셜 미디어 프로젝트를
진행한다는 사실자체가 큰 이슈가 됨, pepsi의 커뮤니케이션 방식의 변화를 알리는데 매우 효과적이었음
- 2월 초 슈퍼볼 이후 캠페인 사이트의 웹 트래픽이 800% 이상 급상승하는 결과를 얻음

브랜드 선호도를 높이는 컨텐츠와 스토리
1. ‘더 좋은 세상을 만들자!’라는 사회적인 목적을 가진 프로젝트 컨셉과 ‘Refresh’라는 프로젝트 명도 청량음료
브랜드와 적절하게 잘 어우러져 브랜드에 긍정적인 이미지 제공
2. 건강, 예술.문화, 음식, 지구, 이웃, 교육 등 일상적인 주제에 대한 아이디어를 모집과 투표라는 프로세스
를 통해 다양한 스토리 생성이 가능하고 SNS를 통해 널리 퍼지기가 쉬었음

참고 자료

소셜 캠페인 마음까지 마케팅하라 ,성재민 저 | 북카라반 발행
인바운드 마케팅 : 고객 참여를 유도하는 소셜미디어 마케팅 패러다임 ,브라이언 핼리건 저 | 에이콘출판 발행
인게이지 : 기업 브랜드가 살아남기 위한 소셜미디어 마케팅 ,브라이언 솔리스 저 | 에이콘출판 발행
소셜미디어가 중소기업 마케팅에 미치는 영향에 관한 연구 ,박희용 저 | 호서대학교 발행, 창업학 전공
소셜미디어 툴이 마케팅에 미치는 영향에 관한 사례연구 ,장세현 저 | 연세대 정경대학원 발행, 경영학 전공