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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 설문조사 응답과 무응답

Ⅲ. 설문조사 응답과 질문

Ⅳ. 설문조사 응답과 매체별 응답률

Ⅴ. 설문조사 응답과 선거여론조사

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
질문의 일반적인 목적은 상대의 언어적 행동의 도움으로 지식/정보의 결핍 또는 부재를 해소하는데 있다. 질문에 대한 상대방의 언어적 행동은 이러한 질문의 목적을 실현시켜 줄 수도 있지만 경우에 따라 그렇지 않을 수도 있다.
질문의 의사소통 목적을 달성시켜주는 상대방의 화행, 다시 말해서 질문자의 지식 또는 정보의 결핍 또는 부재를 해소시켜 주는 화행을 대답 Antworthandlung이라고 부른다. 대답은 질문에 대해서 해당 명제적 내용의 진위를 결정하거나, 질문 내용의 불완전한 부분을 보충해 주는 화행이다.

<중 략>

결국 사람들은 연고주의에 기준한 자신의 내적 판단이 사회적으로 바람직하지 못하다고 판단하기 때문에, 혹은 스스로가 내린 자신의 판단이 지역 연고주의에 배치될 때 주위사람들의 이목을 고려해 침묵하는 경향을 보인다. 이를 ‘체면문화’로 정의내릴 수 있으며, 이러한 경향은 지역 연고주의가 가장 극명하게 드러나는 선거 여론조사에서 두르러진다.
한 사회내에서 그 사회의 문화가 무응답 현상을 얼마나 잘 설명하고 있는가는 그 사회의 상황이 국민들에게 어떻게 인식하고 있느냐에 따라 달라진다. 즉 정치적 사회적 규제가 거의 없고 참여의 기회가 자유로운 개방된 사회 open society 내에서는 무응답 현상을 설명하는데 있어 사회구조적 요인인 문화에 의한 설명력은 떨어지고 반대로 각각의 개인들이 지니고 있는 개인적 특성에 의한 설명력은 높아진다. 그러나 정치적 사회적 규제가 많고 참여기회도 제한된 사회 closed society 에서는 이미 사회구조적으로 무응답을 야기시킬 만한 요인들을 내포하고 있기 때문에 무응답현상을 설명하는데 있어 개인적 차이에 의한 설명보다는 사회구조적 요인인 문화에 의한 설명이 더 설득력을 갖게 된다.

참고자료

· 김현철(2000), 설문조사에서 중립적 응답 항목의 처리 방법, 성균관대학교 응용통계연구소
· 류진화(2002), 전자우편 설문조사 응답률, 속도, 품질의 영향요인에 관한 연구, 인천대학교
· 박태성 외 1명(1998), 무응답을 포함하는 범주형 자료의 분석, 한국통계학회
· 이윤석 외 2명(2008), 온라인 조사의 응답오차에 대한 연구 :설문 응답 시간과 응답 성실성의 관계, 한국조사연구학회
· 이주현(2011), 설문조사시 질문순서가 응답결과에 미치는 영향, 서울시립대학교
· 여의도연구소(1997), 선거여론조사의 문제점과 개선방안