[전문가시스템] 지적자본네비게이터

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목차

1. 전통적회계보고서의 한계
2. 측정과 평가의 중요성
3. 지적자본측정모델
4. 지적자본측정시 유의점
5. 지적자본을 최초로 계량화한 스칸디아

본문내용

스칸디아는 재무 분야, 고객 분야, 인간 분야, 프로세스 분야, 개선 분야에 대하여 지적 자본을 측정하였다.
약 1만명의 직원을 보유하고 있는 스칸디아는 세계 최초로 지적 자본을 계량화하고 기업 경영에 적용하여 성공을 거둔 글로벌 금융 보험 회사이다. 스칸디아는 1994년 연차 보고서에 지적 자본에 대한 평가 결과 및 부가 정보를 20여 페이지에 걸쳐 부록으로 게시하여 전세계적인 관심을 모았다. 이후 지적 자본에 대하여 계속적으로 보고하고 있다. 이것은 당시 스칸디아에서 지적 자본의 평가와 전략을 추진한 레이프 에드빈슨의 프로젝트 결과였다.
이 프로젝트는 스베이비 교수의 ‘보이지 않는 대차대조표(Invisible Balance Sheet)’ 개념에 기초하고 있다. 여기에 캐플란 교수의 Balanced Score Card 개념을 첨가하여 발전시킨 것이다. 그리하여 ‘스칸디아 비즈니스 네비게이터(Skandia Business Navigator)’라는 지적 자본 평가 모델을 개발하였다.
스칸디아 비즈니스 네비게이터에는 5개의 영역에 걸쳐 대략 30개의 주요 지표가 포함되어 있다. 5개의 영역은 과거를 나타내는 재무 분야, 현재를 나타내는 고객 분야, 인간 분야, 프로세스 분야, 미래를 나타내는 개선 분야이다.

참고 자료

없음