LG모바일의 위기와 극복방안으로 알아보는 시대흐름의 파악과 기업쇄신의 필요성

소개글

LG모바일의 위기와 위기극복을 통해 살펴본 위기의 원인과 극복방안 레포트입니다.

목차

Ⅰ.서론
1.1 연구의 동기
1.2 연구의 목적
1.3 연구 방법

Ⅱ.본론
2.1 과거 휴대폰시장에서의 LG의 입지과 매출
2,1.1 피쳐폰시대의 LG모바일의 성공과 싸이언 브랜드
2.1.2 피쳐폰시대의 LG휴대폰의 매출액
2.1.3 피쳐폰시대의 LG휴대폰의 점유율
2.2 스마트폰 시대의 도래
2.2.1 스마트폰의 개념
2.2.2 스마트폰의 대중화
2.2.3 국내의 스마트폰 대중화
2.2.4 국내제조사의 스마트폰 시장에 대한 대처
2.3 스마트폰 시장에서의 LG전자의 부진
2.3.1 경영자의 오판
2.3.2 안일하고 비슷한 제품의 양산
2.3.3 조직문화
2.3.4 브랜드가치
2.3.5 사후지원 부분
2.4 LG전자의 재도약
2.4.1 경영진 교체
2.4.2 프리미엄 제품으로 승부
2.4.3 조직문화 개선
2.4.4 브랜드가치의 상승
2.4.5 사후지원 강화

Ⅲ. 결론

본문내용

1.1 연구의 동기

불과 2~3년전, 세계 휴대폰 점유율 3위를 기록하며 승승장구 하던 LG가 급속도로 추락하며 경쟁력을 잃어가는 모습을 보였다. 그 뒤 몇 년간 삼성과 애플이 승승장구 하는 사이에 LG는 안팎으로 부침을 겪으며 최근 새롭게 거듭나려 하는 모습을 보이고 있다. 이러한 LG의 모습은 경영학적 측면에 있어서 많은 시사점을 준다고 느꼈기에, LG의 사례를 토대로 경영학적 측면에서 기업이 새로운 시대에 적응해가는 모습을 연구하고 싶었다.

1.1 연구의 목적

피쳐폰 시장을 삼성과 양분하던 LG전자의 모바일 사업이 새로운 스마트폰 시대를 맞아 대처하지 못하고 부진에 빠져있는 상황을 분석하고 고찰하여 시장을 지배하는 기업이라도 시대의 트렌드를 따라가지 못하고 혁신을 이루지 못하면 도태됨을 증명하고, 또한 새로운 시대와 시장질서에 진입하려는 LG에 대한 분석을 통해 기업이 시대변화에 적응하는 방법과 전략을 논한다.

1.2 연구방법

각 기관에 소장된 석박사 학위논문과 기관에서 배포된 기관지 및 업체에서 배포한 보도자료 및 일간지, 전문서적, 인터넷자료등을 활용하였다.

<중 략>

과거 LG 스마트폰의 약점 중의 하나는 판매 이후에 사후 지원이 거의 되지 않았다는 점이다. 한 번 팔면 신경 안쓴다는 이미지는 제품 판매에 있어서 치명적이다.
스마트폰 운영체제(OS) 업데이트에 다소 소극적인 자세를 취해왔던 LG전자가 최근 달라졌다. 꾸준한 업데이트와 사후관리로 신뢰를 되찾으려 하는 기류가 감지되고 있다.
LG전자 스마트폰 OS 업그레이드 현황 및 계획에 따르면, 2012년 내에 RAM(램) 512MB 제품 4종을 안드로이드 4.0(아이스크림샌드위치)으로 업데이트할 계획이다.
2011년 출시한 `옵티머스 블랙(2.2버전)`을 같은 해 11월 2.3으로 판올림 한데 이어 올해 9월에는 4.0으로 한차례 업그레이드 했다. 또 2011년 1월 출시한 `옵티머

스2X` 역시 2012년 4.0으로 업그레이드를 지원했다. 2012년내에 `옵티머스 빅`, `옵티머스3D`도 4.0버전으로 업데이트할 계획이다.
업계에 따르면 OS를 한 차례 업그레이드하는 데는 스마트폰을 새로 개발하는 것과 맞먹는 비용과 인력이 투입된다.
LG전자는 사후지원에 집중해 소비자신뢰를 회복하는 것 뿐만 아니라 관련 기술과
서비스가 성장했다는 것을 입증했다.

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