인사평가와 코칭기술

소개글

인사평가와 코칭방법 정리입니다.

목차

1. 성과향상 전략
2. 성과검토 프로그램 구성
3. 성과검토 프로그램의 요건
4. Q & A

본문내용

그렇다면 조직원의 충성도를 제고시키고 일의 능률을 올리기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

조직원의 성과향상을 위한 방법은 여러 가지가 있겠지만 그 중에 몇 가지를 꼽아보자면 (클릭) 무엇보다도 자신이 하고 있는 일이 중요하다고 느끼도록 만들어야 합니다. 즉 일에 매달릴만한 만족감을 주어야 합니다. 미국의 경영심리학자 프레드릭 허즈버그는 직원에게 만족감을 주는 요인은 정책이나 급여, 조건보다는 직무 자체에서 주는 만족감이라고 했습니다. 이러한 만족감을 주는 요인으로는 (클릭)

업무수행을 제대로 해냈다는 성취감과 (클릭)
좋은 성과로 회사의 인정을 받는 것 (클릭)
그리고 실제로 내가 맡은 일과 (클릭)
그 일에 대해 더 많은 책임이 주어지는 것 (클릭)
그리고 이러한 일을 통해 자기의 능력을 개발할 수 있는 환경 등이 있습니다.

즉 직무 범위와 책임을 확대하면 할수록 직원은 그 일에 최선을 다하며, 허즈버그는 이를 ‘직무 강화를 통한 동기 부여’ 이론이라 명명했습니다.

<중 략>

이 양식은 8가지 중요한 평가요소로 구성되어 있습니다. 각 등급이 보다 세분화 되었고, 구체적인 설명이 포함되었습니다. 평가자의 객관성을 높이고자 직원의 주요 강점과 약점을 기술하도록 요구하고 있습니다.
1,3,6번 (배포된 샘플 참조) 문항과 같이 업무적인 성과를 평가하기 위한 문항이 있고 나머지 문항은 협동심, 주도성, 근면성 등과 같이 작업자의 비업무적인 인성과 관련된 면을 평가하는 구조입니다.

그리고 관리자의 의견과 직원의 의견을 각각 물어서 비교하며
이 양식은 부하직원 스스로 평가항목이 있어 자기평가서로 사용하기에도 무난합니다.
이 양식의 주요 약점은 너무 구체적인 나머지 평가하는데 많은 시간과 노력이 소요된다는 점입니다. 이러한 양식은 단순하거나 빠른 평가가 필요한 업무에는 비효율적이며, 보다 심층적이고 상위 업무수준을 요구하는 직원을 평가하는 데 유용합니다.
샘플 1은 업무평가를 중점으로 평가하기 위한 양식이고 샘플2는 업무적인 면 보다는 업무 외적인 면을 더 중점적으로 평가하기 위한 양식입니다.

참고 자료

없음

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